2013年人力資源管理考試必備知識點23
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企業(yè)外部培訓(xùn)的實施：1、自己提出申請2、簽訂培訓(xùn)合同3、注意處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系
培訓(xùn)計劃實施的控制：1、收集培訓(xùn)相關(guān)資料2、比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距3、分析實現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計劃，設(shè)計培訓(xùn)計劃檢討工具4、對培訓(xùn)計劃進行檢查，發(fā)現(xiàn)偏差5、培訓(xùn)計劃糾偏6、公布培訓(xùn)計劃、跟進培訓(xùn)計劃落實
如何實現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：1、讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者2、培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用3、培訓(xùn)空間的充分利用
培訓(xùn)效果信息的種類：1、培訓(xùn)及時性信息2、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息3、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息4、教材選用與編輯方面的信息5、教師選定方面的信息6、培訓(xùn)時間選定方面的信息7、培訓(xùn)場地選定方面的信息8、受訓(xùn)群體選擇方面的信息9、培訓(xùn)形式選擇方面的信息10、培訓(xùn)組織與管理方面的信息
培訓(xùn)效果信息的收集渠道：1、生產(chǎn)管理或計劃部門2、受訓(xùn)人員3、管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)4、培訓(xùn)師
培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)：1、認知成果2、技能成果3、情感成果4、績效成果5、投資回報率
培訓(xùn)效果信息的收集方法：1、通過資料收集信息2、通過觀察收集信息3、通過訪問收集信息4、通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息
培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控：一、培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋 二、培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋(1、受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性2、受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度3、培訓(xùn)內(nèi)容4、培訓(xùn)的進度和中間效果5、培訓(xùn)環(huán)境6、培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員)三、培訓(xùn)效果評估(1、學(xué)了什么2、工作有什么變化3、績效有什么變化)四、培訓(xùn)效率評估
培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)的信息來源：1、通過培訓(xùn)者自評2、通過學(xué)員評估
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