2016年高級人力資源管理師SMART原則復(fù)習(xí)

更新時間：2016-07-13 19:47:10 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　在設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)時，必須符合SMART原則，即：(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供SMART原則知識)

　　明確性原則: Specific：KPI必須是明確的，具體的，以保證其明確的導(dǎo)向性

　　可測性原則:Measurable：必須是可衡量的，必須是明確的衡量指標(biāo)

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　　可達(dá)成原則:Attainable：必須是可以達(dá)到的，不能因指標(biāo)的無法達(dá)成而使員工產(chǎn)生挫折感，但這并不否定其應(yīng)具挑戰(zhàn)性(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供績效指標(biāo)庫的建立知識)

　　相關(guān)性:Relevant：必須是相關(guān)的，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)密切聯(lián)系，不然也就談不上關(guān)鍵指標(biāo)

　　時限性原則:Time-based：關(guān)鍵績效指標(biāo)必須以時間為基礎(chǔ)，即必須有明確的時限要求。