2013年高級人力資源管理師復習資料(4)


第二章 招聘與配置
第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構(gòu)建與應用
1、勝任:對某項工作的卓越要求,而不是基本要求。
2、勝任特征是潛在的、深層次的特征,即“水面下的冰山”;勝任特征必須是可以衡量和比較的;勝任特征所指的可以單個特征指標,也可以是一組特征指標。
3、廣義的勝任特征則是泛指勞動者從事社會生產(chǎn)和生活所具有的價值觀、動機、行為特征、特質(zhì)或自我意識,一級只是和技能等各種能力指標。
4、勝任特征模型是指采用科學的研究方法,以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)尋求鑒別性崗位勝任特征,經(jīng)過反復比較分析,最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。
5、按運用情景的不同,勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征。
6、按主體不同,勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。
7、按內(nèi)涵大小的不同,勝任特征可以分為元勝任特征(低任務具體性、非公司具體性和非行業(yè)具體性的勝任特征)、行業(yè)通用勝任特征(低任務具體性、地公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征)、組織內(nèi)部勝任特征(低任務具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征)、標準技術(shù)勝任特征(高任務具體性、低公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征)、行業(yè)技術(shù)勝任特征(高任務具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征)和特殊技術(shù)勝任特征(高任務具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征)。
8、按區(qū)分標準的不同,勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。
9、按結(jié)構(gòu)形式的不同,勝任特征模型可以分為指標集合式模型(分為帶權(quán)重的集合方式和不帶權(quán)重的集合方式)和結(jié)構(gòu)方程式模型。
按建立思路的不同,勝任特征模型可以分為層級式模型、簇型模型、盒型模型和錨型模型。
10、崗位勝任特征的意義:(1)人員規(guī)劃;(2)人員招聘;(3)培訓開發(fā);(4)績效管理。
11、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟:(1)定義績效標準;(2)選取校標分析樣本;(3)獲取校標分析樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料;(4)建立崗位勝任特征模型;(5)驗證崗位勝任特征模型。
12、構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法:定性研究的主要有編碼字典法(步驟:組建開發(fā)小組、建立能力清單、能力指標的刪減、能力指標的概念界定、能力指標的分級定義)、老師評分法(以德菲爾法為主)、頻次選拔法等;而進行定量研究的主要方法有t檢驗分析、相關(guān)分析、聚類分析、因子分析、回歸分析(只能在其他分析的基礎(chǔ)之上進行,一般情況下回歸分析要放在因子分析之后)等。
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