2018上半年二級人力資源管理師要點:工作崗位設(shè)計
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一、決定工作崗位存在的前提每個工作崗位都存在于為完成特定目標(biāo)而設(shè)置的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)架之內(nèi)，工作崗位是組織系統(tǒng)中的基本單元，即是整理組織系統(tǒng)運行的支撐點，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。
工作崗位作為子功能單元受諸多因素的制約和影響：
(1)相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動活動所使用的設(shè)備工具的影響;
(2)勞動條件和勞動環(huán)境的狀況;
(3)服務(wù)、加工的勞動對象的復(fù)雜性、多樣性的影響;
(4)本部門對崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響;
(5)本崗不同時段不同經(jīng)歷任職者思想意識、主觀判斷、個人意志等，對崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用;
(6)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對崗位工作目標(biāo)和活動的定位與調(diào)整的影響;
(7)工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術(shù)老師對崗位設(shè)計的影響;
(8)軟環(huán)境條件的影響。
二、工作崗位設(shè)計的基本原則
1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則
2、合理分工協(xié)作的原則
3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則
三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容
1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化
(1)工作擴(kuò)大化
(2)工作豐富化
A.任務(wù)的多樣化
B.明確任務(wù)的意義
C.任務(wù)的整體性
D.賦予必要的自主權(quán)
E.注重信息的溝通與反饋
2、崗位工作的滿負(fù)荷
3、崗位的工時工作制
4、勞動環(huán)境的優(yōu)化
影響勞動環(huán)境的自然因素：
A.影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素;
a.工作地的組織;b.照明與色彩;c.設(shè)備、儀表和操縱器的配置。
B.影響勞動環(huán)境的自然因素;
四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計的意義
崗位設(shè)計應(yīng)滿足:
1、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要;
2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要;
3、勞動者在安全、健康的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要;
五、 崗位設(shè)計的基本方法：
1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)
(1)程序分析;
A.作業(yè)程序圖
B.流程圖
C.線圖
D.人一機程序圖
E.多作業(yè)程序圖
F.操作人程序圖
(2)動作研究
A.人體的利用
B.工作地布置和工作條件的改善
C.工作和設(shè)備的設(shè)計
2、現(xiàn)代工效學(xué)的方法
3、其它可以借鑒的方法
工業(yè)工程的功具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新四個方面。
六、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計
(一)崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計方法
1、崗位寬度擴(kuò)大法
A.延長加工周期
B.增加崗位的工作內(nèi)容
C.包干負(fù)責(zé)
2、崗位深度擴(kuò)大法
A.崗位工作縱向調(diào)整
B.充實快崗位工作內(nèi)容
C.崗位工作連貫設(shè)計
D.崗位工作輪換設(shè)計
E.崗位工作矩陣設(shè)計
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