人力資源師:員工培訓(xùn)效果的評估重點復(fù)習(xí)(七)


三、 觀察法
觀察法是指評估者在培訓(xùn)結(jié)束以后親自到受訓(xùn)者所在地工作崗位上,通過仔細(xì)觀察記錄培訓(xùn)對象在工作中的業(yè)績進(jìn)行比較,以此來衡量培訓(xùn)對受訓(xùn)者所起到的作用。
四、 座談法
將受訓(xùn)者召集到一起開討論會,讓每一個員工講述自己通過培訓(xùn)學(xué)會了什么,是如何把所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到工作中的,以及他是否需要進(jìn)一步幫助,需要什么幫助等問題,從中獲取關(guān)于培訓(xùn)效果的信息。
五、 內(nèi)省法
內(nèi)省法由美國心理學(xué)家喬治.凱利(George Kelly)研究出來的一種方法,是他的個性形成理論的一部分。內(nèi)省法能使個人清楚地了解到自己的觀念,讓個人可以用一面“鏡子”照出自己對世界的看法,因此它能夠預(yù)測調(diào)查對象對事物認(rèn)識的變化,可以評估改變學(xué)員態(tài)度的培訓(xùn)的效果。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
六、 筆試法
筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識,它能在培訓(xùn)期間向?qū)W員反饋有關(guān)信息,考察一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)成果等。
七、 操作性測驗
操作性測驗是指通過對實際操作過程的觀察和評價來進(jìn)行評估測驗的方法,它可應(yīng)用于整個培訓(xùn),具有較高的表面效度;能加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,鼓勵學(xué)員在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容;能讓培訓(xùn)師和學(xué)員了解教學(xué)效果。
八、 行為觀察法
行為觀察法是指觀察者選擇觀察方法,設(shè)計并利用觀察工具對觀察對象進(jìn)行觀察評估的方法。
第四單元 撰寫培訓(xùn)效果評估報告
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握評估報告的撰寫要求,能夠起草培訓(xùn)評估報告。
能力要求
1、評估報告的撰寫要求
?、僮⒁饨邮苷{(diào)查的受訓(xùn)者的代表性,避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納
②要盡量實事求是切忌過分美化和粉飾評估結(jié)果
?、郾仨氂^察培訓(xùn)的整體效果以免以偏概全轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
?、鼙仨氁砸环N圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面,避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。
⑤當(dāng)評估方案持續(xù)一年以上時間時,評估者需要作中期評估報告。
?、抟⒁鈭蟾娴奈淖直硎雠c修飾。
2、撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟:
1.導(dǎo)言
2.概述評估實施的過程
3.闡明評估結(jié)果
4.解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見
5.附錄
6.報告提要
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