人力資源管理師考試簡答題集二
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6、簡述馬斯洛需求層次理論的基本內容是什么？
?。?）人的需要包括五種，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要；（2）幾種需要是一種有關聯(lián)的層次結構，一種需要得到滿足，下一級的需要變成為第一需要；（3）生理需要是最基本的需要，和安全需要是屬于人類的低級需要，容易滿足，自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要；（4）已滿足的需要不會再起激勵作用。
7、簡述雙因素理論的基本內容？
赫茨伯格把激勵因素分為兩類，即激勵因素和保健因素，或稱為內在激勵因素和外在激勵因素。激勵因素能夠產生真正的激勵作用，這些激勵主要來自個人內部，而非管理者。保健因素充其量僅能消除個人的不滿，但不能導致滿足。但兩類因素都與激勵有關。
在進行薪資和獎金的管理時，為有效地發(fā)揮其激勵作用，就涉及把金錢的外在激勵因素轉化為內部激勵因素的問題。為解決激勵問題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的內涵。
8、簡述人力資源的激勵中經(jīng)濟性激勵方法有哪些？
經(jīng)濟性獎勵包括：（1）單個員工的獎勵方法有年度獎金、計件工資制、標準工時制；（2）小組團隊激勵計劃；（3）組織整體獎金激勵計劃有分紅計劃、收益分享計劃、員工持股計劃；（4）管理人員獎金激勵有年終分紅、股票期權、年薪制。
9、簡述人力資源的激勵中非經(jīng)濟性激勵方法有哪些？
非經(jīng)濟性獎勵有：1、工作挑戰(zhàn)性的提高；2、工作環(huán)境的改善；3、彈性工作時間。
10、簡述人力資源激勵中的強化理論？
強化理論的基礎是由斯金納（B.F.Skinner）奠定的。該理論的主要內容是：被強化的行為將會重復出現(xiàn)，而沒有被強化的行為不會大量出現(xiàn)。強化理論強調個人行為的結果主要取決于他被強化和激勵的程度，而個人的動機是相對次要的。
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