人力資源管理師考試簡(jiǎn)答題集二
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6、簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容是什么？
（1）人的需要包括五種，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要；（2）幾種需要是一種有關(guān)聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，一種需要得到滿(mǎn)足，下一級(jí)的需要變成為第一需要；（3）生理需要是最基本的需要，和安全需要是屬于人類(lèi)的低級(jí)需要，容易滿(mǎn)足，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要；（4）已滿(mǎn)足的需要不會(huì)再起激勵(lì)作用。
7、簡(jiǎn)述雙因素理論的基本內(nèi)容？
赫茨伯格把激勵(lì)因素分為兩類(lèi)，即激勵(lì)因素和保健因素，或稱(chēng)為內(nèi)在激勵(lì)因素和外在激勵(lì)因素。激勵(lì)因素能夠產(chǎn)生真正的激勵(lì)作用，這些激勵(lì)主要來(lái)自個(gè)人內(nèi)部，而非管理者。保健因素充其量?jī)H能消除個(gè)人的不滿(mǎn)，但不能導(dǎo)致滿(mǎn)足。但兩類(lèi)因素都與激勵(lì)有關(guān)。
在進(jìn)行薪資和獎(jiǎng)金的管理時(shí)，為有效地發(fā)揮其激勵(lì)作用，就涉及把金錢(qián)的外在激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為內(nèi)部激勵(lì)因素的問(wèn)題。為解決激勵(lì)問(wèn)題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的內(nèi)涵。
8、簡(jiǎn)述人力資源的激勵(lì)中經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)方法有哪些？
經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)包括：（1）單個(gè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方法有年度獎(jiǎng)金、計(jì)件工資制、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制；（2）小組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃；（3）組織整體獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃有分紅計(jì)劃、收益分享計(jì)劃、員工持股計(jì)劃；（4）管理人員獎(jiǎng)金激勵(lì)有年終分紅、股票期權(quán)、年薪制。
9、簡(jiǎn)述人力資源的激勵(lì)中非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)方法有哪些？
非經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)有：1、工作挑戰(zhàn)性的提高；2、工作環(huán)境的改善；3、彈性工作時(shí)間。
10、簡(jiǎn)述人力資源激勵(lì)中的強(qiáng)化理論？
強(qiáng)化理論的基礎(chǔ)是由斯金納（B.F.Skinner）奠定的。該理論的主要內(nèi)容是：被強(qiáng)化的行為將會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，而沒(méi)有被強(qiáng)化的行為不會(huì)大量出現(xiàn)。強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為的結(jié)果主要取決于他被強(qiáng)化和激勵(lì)的程度，而個(gè)人的動(dòng)機(jī)是相對(duì)次要的。
?2008年國(guó)家職業(yè)資格鑒定各地考試信息匯總
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