2018年二級(jí)人力資源管理師第六章簡答題易考點(diǎn)
更新時(shí)間：2018-09-30 10:37:25
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第六章
績效：也稱業(yè)績，是指員工經(jīng)過考評(píng)并被認(rèn)可的工作行為、工作表現(xiàn)及工作結(jié)果。
績效管理：就是指制定員工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績效目標(biāo)完成情況作出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程。
光環(huán)效應(yīng)/暈輪效應(yīng)：它是指評(píng)價(jià)者在考察被評(píng)價(jià)者的工作業(yè)績時(shí)，特別看重被評(píng)價(jià)者的某種特性，造成以偏概全，產(chǎn)生評(píng)價(jià)誤差。
關(guān)鍵事件法：是指通過對(duì)被評(píng)價(jià)者在工作中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析，來判定該員工在類似事件或在介于關(guān)鍵事件與非關(guān)鍵事件之間可能的行為和表現(xiàn)。
行為錨定評(píng)分法：是通過用一些特定的關(guān)于優(yōu)良績效和不良績效的描述性事件來對(duì)一個(gè)量化的尺度加以解釋或錨定，將描述性的關(guān)鍵事件評(píng)價(jià)法和圖尺度評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合在了一起。
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