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1、( )不屬于有效執(zhí)行干系人績效域可以實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)。

A、與干系人建立高效的工作關(guān)系

B、對項(xiàng)目狀況充分了解，支持決策

C、支持項(xiàng)目的干系人提高了滿意度，并從中收益

D、反對項(xiàng)目的干系人沒有對項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響

2、干系人績效域的預(yù)期目標(biāo)主要包含( )

①與干系人建立高效的工作關(guān)系

②干系人認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo)

③支持項(xiàng)目的干系人提高了滿意度，并從中受益

④反對項(xiàng)目的干系人沒有對項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響

⑤重點(diǎn)促進(jìn)干系人的參與

A、②③④⑤

B、①③④⑤

C、①②④⑤

D、①②③④

3、項(xiàng)目不確定性的應(yīng)對方法包括：( )

①聽取專家分析和專項(xiàng)市場分析

②提高組織和團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性能力

③建立項(xiàng)目關(guān)鍵績效指標(biāo)

④權(quán)衡項(xiàng)目多種因素選擇最佳方案

⑤應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項(xiàng)目成果

⑥對潛在的不確定性估算發(fā)生概率

A、①②③⑤

B、①③④⑥

C、①③⑤⑥

D、①②④⑥

4、關(guān)于項(xiàng)目工作績效域目標(biāo)和工作內(nèi)容的描述，不正確的是( )

A、使干系人接受項(xiàng)目可交付物和成果，并對其滿意

B、使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持專注，并使項(xiàng)目活動(dòng)順利進(jìn)行

C、通過持續(xù)學(xué)習(xí)和過程改進(jìn)，提高團(tuán)隊(duì)能力

D、涉及大量的溝通工作，與干系人績效域關(guān)聯(lián)

5、( )不屬于規(guī)劃績效域的預(yù)期目標(biāo)

A、項(xiàng)目以有條理、協(xié)調(diào)一致的方式推進(jìn)

B、對項(xiàng)目狀況充分了解，支持決策

C、應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項(xiàng)目成果

D、可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進(jìn)行調(diào)整

答案及解析

1、正確答案：B

解析：干系人績效域涉及與干系人相關(guān)的活動(dòng)和職能。在項(xiàng)目整個(gè)生命周期過程中，有效執(zhí)行本績效域可以實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)主要包含：①與干系人建立高效的工作關(guān)系;②干系人認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo);③支持項(xiàng)目的干系人提高了滿意度，并從中收益;④反對項(xiàng)目的干系人沒有對項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響。

2、正確答案：D

解析：干系人績效域的預(yù)期目標(biāo)主要包含：①與干系人建立高效的工作關(guān)系;②干系人認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo);③支持項(xiàng)目的干系人提高了滿意度，并從中受益;④反對項(xiàng)目的干系人沒有對項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響。

3、正確答案：D

解析：項(xiàng)目中必然存在不確定性，任何活動(dòng)的影響都無法準(zhǔn)確預(yù)測，而且可能會(huì)產(chǎn)生一系列的不確定性。針對不確定性的應(yīng)對方法主要包括：

(1)收集信息?？梢詫π畔⑹占头治龉ぷ鬟M(jìn)行規(guī)劃，以便發(fā)現(xiàn)更多信息(如進(jìn)行研究、爭取專家參與或進(jìn)行市場分析)來減少不確定性。

(2)為多種結(jié)果做好準(zhǔn)備。制定可用的解決方案，包括備份或應(yīng)急計(jì)劃，為每一個(gè)不確定性做好準(zhǔn)備。如果存在大量潛在不確定性，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對潛在原因進(jìn)行分類和評估，估算其發(fā)生的可能性。

(3)集合設(shè)計(jì)。探索各種選項(xiàng)，來權(quán)衡包括時(shí)間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)度、進(jìn)度與質(zhì)量等多種因素，在整個(gè)過程中，舍棄無效或次優(yōu)的替代方案，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。

(4)增加韌性。韌性是對意外變化快速適應(yīng)和應(yīng)對的能力，韌性既適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，也適用于組織過程。如果對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初始方法或原型無效，則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和組織需要能夠快速的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和應(yīng)對變化。

4、正確答案：A

解析：項(xiàng)目工作績效域涉及項(xiàng)目工作相關(guān)的活動(dòng)和職能。項(xiàng)目工作可使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持專注，并使項(xiàng)目活動(dòng)順利進(jìn)行。在項(xiàng)目整個(gè)生命周期過程中，有效執(zhí)行本績效域可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，主要包含：①高效且有效的項(xiàng)目績效;②適合項(xiàng)目和環(huán)境的項(xiàng)目過程;③干系人適當(dāng)?shù)臏贤ê蛥⑴c;④對實(shí)物資源進(jìn)行了有效管理;⑤對采購進(jìn)行了有效管理：⑥有效處理了變更;⑦通過持續(xù)學(xué)習(xí)和過程改進(jìn)提高了團(tuán)隊(duì)能力。

在項(xiàng)目整個(gè)生命周期過程中，為了有效執(zhí)行項(xiàng)目工作績效域，項(xiàng)目經(jīng)理需要重點(diǎn)關(guān)注：項(xiàng)目過程、項(xiàng)目制約因素、專注于工作過程和能力、管理溝通和參與、管理實(shí)物資源、處理采購事宜、監(jiān)督新工作和變更、學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)。

5、正確答案：B

解析：在項(xiàng)目整個(gè)生命周期過程中，有效執(zhí)行規(guī)劃績效域可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，主要包含：

①項(xiàng)目以有條理、協(xié)調(diào)一致的方式推進(jìn);

②應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項(xiàng)目成果;

③對演變情況進(jìn)行詳細(xì)說明;

④規(guī)劃投入的時(shí)間成本是適當(dāng)?shù)?

⑤規(guī)劃的內(nèi)容對管理干系人的需求而言是充分的;

⑥可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進(jìn)行調(diào)整。

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