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1、( )有助于識(shí)別對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

A、流程圖

B、邏輯數(shù)據(jù)模型

C、矩陣圖

D、思維導(dǎo)圖

2、有A、B、C、D四個(gè)公司，其質(zhì)量管理分別為A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)所述，其中(36)公司質(zhì)量管理最具有效性。

A、控制質(zhì)量過程包括先檢測(cè)和糾正缺陷，再將可交付成果發(fā)送給客戶

B、在整個(gè)組織內(nèi)創(chuàng)建一種關(guān)注并致力于實(shí)現(xiàn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的文化

C、通過質(zhì)量保證檢查并糾正過程本身

D、將質(zhì)量融入項(xiàng)目和產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中

3、以下關(guān)于軟件質(zhì)量控制的敘述中，正確的是( )

A、質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄開發(fā)活動(dòng)結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效

B、確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定要求是軟件質(zhì)量控制的主要作用之一

C、質(zhì)量管理計(jì)劃是質(zhì)量控制的輸出，項(xiàng)目管理計(jì)劃中不包括質(zhì)量管理計(jì)劃

D、核實(shí)的可交付成果是質(zhì)量控制的輸出。同時(shí)也是確認(rèn)范圍過程的一項(xiàng)輸出

4、某項(xiàng)目組的測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的功能及性能進(jìn)行全面測(cè)試,來保證項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要千系人的既定需求。項(xiàng)目組所采用的質(zhì)量管理方式是( )

A、規(guī)劃質(zhì)量

B、質(zhì)量控制

C、實(shí)施質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

5、以下( )不屬于控制質(zhì)量的輸入

A、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

B、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

C、事業(yè)環(huán)境因素

D、項(xiàng)目章程

答案及解析

1、正確答案：C

解析：適用于規(guī)劃質(zhì)量管理過程的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)包括：

流程圖：流程圖也稱過程圖，用來顯示將一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過程中，所需步驟順序和可能分支流程圖有助于了解和估算一個(gè)過程的質(zhì)量成本。

邏輯數(shù)據(jù)模型：邏輯數(shù)據(jù)模型把組織數(shù)據(jù)可視化，用業(yè)務(wù)語言加以描述，不依賴任何特定技術(shù)。邏輯數(shù)據(jù)模型可用于識(shí)別會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性或其他問題的地方。

矩陣圖：矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的強(qiáng)弱關(guān)系。在規(guī)劃質(zhì)量管理過程中，矩陣圖有助于識(shí)別對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。

思維導(dǎo)圖：思維導(dǎo)圖是一種用于可視化組織信息的繪圖法。思維導(dǎo)圖技術(shù)可以有助于快速收集項(xiàng)目質(zhì)量要求、制約因素、依賴關(guān)系和聯(lián)系。

2、正確答案：B

解析：按有效性遞增排列的五種質(zhì)量管理水平 ：

(1)通常，代價(jià)最大的方法是讓客戶發(fā)現(xiàn)缺陷。這種方法可能會(huì)導(dǎo)致召回、商譽(yù)受損和返工成本。

(2)控制質(zhì)量過程包括先檢測(cè)和糾正缺陷，再將可交付成果發(fā)送給客戶。該過程會(huì)帶來相關(guān)成本，主要是評(píng)估成本和內(nèi)部失敗成本。

(3)通過質(zhì)量保證檢查并糾正過程本身。

(4)將質(zhì)量融入項(xiàng)目和產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中。

(5)在整個(gè)組織內(nèi)創(chuàng)建一種關(guān)注并致力于實(shí)現(xiàn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的文化。

3、正確答案：B

解析：

A：實(shí)施質(zhì)量控制是監(jiān)督并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績(jī)效并建議必要的變更的過程。

C：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括質(zhì)量管理計(jì)劃

D：核實(shí)的可交付成果是確認(rèn)范圍的輸入，是質(zhì)量控制的輸出。范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的可接受問題，質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果是否滿足質(zhì)量需求的問題。

質(zhì)量控制的主要作用：

1、識(shí)別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并采取相應(yīng)措施消除這些原因。

2、確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進(jìn)行最終驗(yàn)收

4、正確答案：B

解析：

控制質(zhì)量過程的目的是在用戶驗(yàn)收和最終交付之前測(cè)量產(chǎn)品或服務(wù)的完整性、合規(guī)性和適用性。本過程通過測(cè)量所有步驟、屬性和變量，來核實(shí)與規(guī)劃階段所描述規(guī)范的一致性和合規(guī)性。

在整個(gè)項(xiàng)目期間應(yīng)執(zhí)行質(zhì)量控制，用可靠的數(shù)據(jù)來證明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到發(fā)起人和/或客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5、正確答案：D

解析：控制質(zhì)量的輸入：

1、項(xiàng)目管理計(jì)劃

2、項(xiàng)目文件(測(cè)試與評(píng)估文件、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè))

3、可交付成果

4、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

5、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

6、事業(yè)環(huán)境因素

7、組織過程資產(chǎn)

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