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1、常用于分析和評估改進(jìn)機(jī)會(huì)的兩種質(zhì)量改進(jìn)工具是PDCA和( )

A、流程圖

B、六西格瑪

C、決策樹分析

D、蒙特卡洛模擬

2、關(guān)于“管理質(zhì)量”過程的描述，不正確的是( )

A、管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過程

B、管理質(zhì)量是所有人的共同職責(zé)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目發(fā)起人、執(zhí)行組織的管理層

C、管理質(zhì)量包括所有質(zhì)量保證活動(dòng)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程改進(jìn)無關(guān)

D、管理質(zhì)量過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展
3、在執(zhí)行質(zhì)量管理相關(guān)過程時(shí)，質(zhì)量經(jīng)理對提交的成果進(jìn)行了審查，將發(fā)現(xiàn)的問題記錄并給出了糾正措施建議，該質(zhì)量經(jīng)理正在執(zhí)行( )過程。

A、規(guī)劃質(zhì)量管理

B、管理質(zhì)量

C、控制質(zhì)量

D、持續(xù)改進(jìn)

4、( )的作用是識(shí)別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因。

A、規(guī)劃質(zhì)量

B、控制質(zhì)量

C、評估質(zhì)量

D、管理質(zhì)量

5、關(guān)于管理質(zhì)量的描述正確的是( )

A、管理質(zhì)量包括所有質(zhì)量保證活動(dòng)，還與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程改進(jìn)有關(guān)

B、管理質(zhì)量過程只需要在項(xiàng)目執(zhí)行期間開展

C、管理質(zhì)量的作用之一是核實(shí)項(xiàng)目可交付成果和工作已經(jīng)達(dá)到主要干系人的質(zhì)量要求

D、管理質(zhì)量的工作屬于質(zhì)量成本框架中的非一致性工作

答案及解析

1、正確答案：B

解析：質(zhì)量改進(jìn)的開展，可基于質(zhì)量控制過程的發(fā)現(xiàn)和建議、質(zhì)量審計(jì)的發(fā)現(xiàn)或管理質(zhì)量過程的問題解決。計(jì)劃一實(shí)施一檢查一行動(dòng)和六西格瑪是最常用于分析和評估改進(jìn)機(jī)會(huì)的兩種質(zhì)量改進(jìn)工具。

2、正確答案：C

解析：管理質(zhì)量有時(shí)被稱為“質(zhì)量保證”,但“管理質(zhì)量”的定義比“質(zhì)量保證”更廣，因其可用于非項(xiàng)目工作。在項(xiàng)目管理中，質(zhì)量保證著眼于項(xiàng)目使用的過程，旨在高效地執(zhí)行項(xiàng)目過程，包括遵守和滿足標(biāo)準(zhǔn)，向干系人保證最終產(chǎn)品可以滿足他們的需求、期望和要求。管理質(zhì)量包括所有質(zhì)量保證活動(dòng)，還與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程改進(jìn)有關(guān)。

3、正確答案：B

解析：“對提交的成果進(jìn)行了審查，將發(fā)現(xiàn)的問題記錄并給出了糾正措施建議”實(shí)際主是質(zhì)量報(bào)告的內(nèi)容，質(zhì)量報(bào)告可能是圖形、數(shù)據(jù)或定性文件，其中包含的信息可幫助其他過程和部門采取糾正措施，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量期望。質(zhì)量報(bào)告的信息可以包含團(tuán)隊(duì)上報(bào)的質(zhì)量管理問題，針對過程、項(xiàng)目和產(chǎn)品的改善建議，糾正措施建議(包括返工、缺陷/漏洞補(bǔ)救、100%查等) ,以及在控制質(zhì)量過程中發(fā)現(xiàn)的情況的概述。質(zhì)量報(bào)告是管理質(zhì)量過程的輸出，所以該質(zhì)量經(jīng)理正在執(zhí)行管理質(zhì)量過程。

4、正確答案：D

解析：管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過程。本過程的主要作用：①提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性;②識(shí)別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因;③使用控制質(zhì)量過程的數(shù)據(jù)和結(jié)果向干系人展示項(xiàng)目的總體質(zhì)量狀態(tài)。

5、正確答案：A

解析：管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過程。本過程的主要作用：①提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性;②識(shí)別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因;③使用控制質(zhì)量過程的數(shù)據(jù)和結(jié)果向干系人展示項(xiàng)目的總體質(zhì)量狀態(tài)。管理質(zhì)量過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展。

管理質(zhì)量有時(shí)被稱為“質(zhì)量保證”,但“管理質(zhì)量”的定義比“質(zhì)量保證”更廣，因其可用于非項(xiàng)目工作。在項(xiàng)目管理中，質(zhì)量保證著眼于項(xiàng)目使用的過程，旨在高效地執(zhí)行項(xiàng)目過程包括遵守和滿足標(biāo)準(zhǔn)，向干系人保證最終產(chǎn)品可以滿足他們的需求、期望和要求。管理質(zhì)量包括所有質(zhì)量保證活動(dòng)，還與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程改進(jìn)有關(guān)。管理質(zhì)量的工作屬于質(zhì)量成本框架中的一致性工作。

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