嚴(yán)格遵守：心理咨詢(xún)師倫理守則
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咨詢(xún)師在開(kāi)始從事心理咨詢(xún)工作以前，一定要學(xué)習(xí)倫理守則并且要嚴(yán)格遵守。這是心理咨詢(xún)工作的戒尺，是無(wú)數(shù)先驅(qū)者摸索出來(lái)的黃金法則，身為心理工作從業(yè)者我們要對(duì)此心存敬畏。
倫理守則的總則是“善行、責(zé)任、誠(chéng)信、公正、尊重”。
善行：心理師使尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者從其專(zhuān)業(yè)服務(wù)中獲益。心理師應(yīng)保障尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者的權(quán)利，努力使其得到適當(dāng)?shù)姆?wù)并避免傷害。
責(zé)任：心理師應(yīng)保持其服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn), 認(rèn)清自己的專(zhuān)業(yè)、倫理及法律責(zé)任, 維護(hù)專(zhuān)業(yè)信譽(yù), 并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
誠(chéng)信：心理師在工作中應(yīng)做到誠(chéng)實(shí)守信, 在臨床實(shí)踐、研究及發(fā)表、教學(xué)工作以及各類(lèi)媒體的宣傳推廣中保持真實(shí)性。
公正：心理師應(yīng)公平、公正地對(duì)待專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作及人員, 采取謹(jǐn)慎的態(tài)度防止自己潛在的偏見(jiàn)、能力局限、技術(shù)限制等導(dǎo)致的不適當(dāng)行為。
尊重：心理師應(yīng)尊重每位尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者, 尊重其隱私權(quán)、保密性和自我決定的權(quán)利。
以下四大基本原則有助于我們深入理解倫理守則：
（下文提到的“來(lái)訪者”含義等同于上文提到的“尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者”。）
1、對(duì)來(lái)訪者不造成傷害
咨詢(xún)師要確認(rèn)自己的介入不會(huì)傷害到來(lái)訪者，咨詢(xún)師的疏忽（即使是無(wú)心的）可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生。例如，來(lái)訪者在和咨詢(xún)師的敘述中提到了一個(gè)故事，而咨詢(xún)師在日常生活中和自己的朋友聊天時(shí)提及了這個(gè)故事的內(nèi)容，雖然沒(méi)有提到這個(gè)來(lái)訪者的姓名和背景資料，但是朋友通過(guò)這個(gè)故事一下子猜到這個(gè)來(lái)訪者是自己認(rèn)識(shí)的人。雖然咨詢(xún)師并不是故意泄密，也沒(méi)想要傷害來(lái)訪者，但仍舊要承擔(dān)泄露來(lái)訪者隱私的責(zé)任。
2、以來(lái)訪者的福祉為最大考量
福祉的意思是：個(gè)體、團(tuán)體或公眾的健康、利益、心理成長(zhǎng)和幸福。這項(xiàng)原則要求咨詢(xún)師應(yīng)該致力于來(lái)訪者的成長(zhǎng)與發(fā)展。咨詢(xún)師努力提供最完整的、具專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是這項(xiàng)原則的具體表現(xiàn)。咨詢(xún)師作為專(zhuān)業(yè)人員要有自己的立場(chǎng)，不要因滿(mǎn)足自身利益最大化而對(duì)來(lái)訪者“來(lái)者不拒”。經(jīng)過(guò)對(duì)來(lái)訪者的評(píng)估，咨詢(xún)師有拒絕為他提供咨詢(xún)的權(quán)利，此時(shí)對(duì)他進(jìn)行轉(zhuǎn)介也是負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。就像醫(yī)術(shù)一般的醫(yī)生可以拒絕高難度的手術(shù)一樣。我相信心理工作者的內(nèi)心都是善良的，如果內(nèi)心不善，這條路也走不遠(yuǎn)，但善良不一定會(huì)導(dǎo)致善行。畢竟心理咨詢(xún)是門(mén)精細(xì)的手藝活，愛(ài)心不光要有愿望，還要有勝任力，愛(ài)心不能代替勝任力。勝任力由知識(shí)、技能、態(tài)度組成。咨詢(xún)師缺哪補(bǔ)哪吧。要永遠(yuǎn)記得在我們這個(gè)行業(yè)中專(zhuān)業(yè)比愛(ài)心更仁慈。咨詢(xún)師要選擇自己能勝任的個(gè)案，最大程度上保障來(lái)訪者的福祉最大化。
3、尊重來(lái)訪者的自主性
這是指在不影響來(lái)訪者權(quán)利的前提下，他有做決定以及行動(dòng)的權(quán)利。有些事只是他的一個(gè)選擇而不是一個(gè)問(wèn)題。這項(xiàng)原則的核心在于給予來(lái)訪者決定權(quán)。例如一個(gè)高考考了600分的來(lái)訪者想放棄上大學(xué)轉(zhuǎn)而去貸款創(chuàng)業(yè)，即使咨詢(xún)師自身的價(jià)值觀覺(jué)得他上大學(xué)是更好的選擇，但也要尊重來(lái)訪者的選擇。這里還沒(méi)有完，咨詢(xún)師需要幫助他評(píng)估現(xiàn)狀以及提醒他未來(lái)可能會(huì)面臨的處境，讓他為自己的選擇承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、給予來(lái)訪者真誠(chéng)的反饋
這里的“真誠(chéng)”是指咨詢(xún)師在不違反以上三條原則的前提下“說(shuō)實(shí)話(huà)”。真誠(chéng)應(yīng)適度，實(shí)事求是，以有助于咨詢(xún)效果為出發(fā)點(diǎn)。咨詢(xún)師以來(lái)訪者的福祉最大化為考量依據(jù)，充分給予來(lái)訪者自主性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行真誠(chéng)的反饋。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者的成長(zhǎng)常常需要依靠咨詢(xún)師提供的真誠(chéng)反饋。
例如，咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者不斷地將自己的責(zé)任丟給身邊的人，丟給咨詢(xún)師，完全依靠他人的幫助，不愿意自己承擔(dān)責(zé)任。這時(shí)候咨詢(xún)師可以真誠(chéng)地指出來(lái)訪者不愿意承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。雖然來(lái)訪者聽(tīng)到這樣的反饋可能會(huì)感到難過(guò)或者生氣，但咨詢(xún)師不是甜言蜜語(yǔ)的提供者，我們是真誠(chéng)的助人者，我們需要說(shuō)真誠(chéng)的話(huà)而不是好聽(tīng)的話(huà)，當(dāng)然說(shuō)真誠(chéng)的話(huà)也不代表要說(shuō)難聽(tīng)的話(huà)，咨詢(xún)師需要有點(diǎn)情商，表達(dá)時(shí)需要婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)以免讓來(lái)訪者產(chǎn)生負(fù)面感受。比如來(lái)訪者在大庭廣眾之下發(fā)表了一段格局比較小、針對(duì)性比較強(qiáng)的演講，我們可以說(shuō)：“在那個(gè)場(chǎng)合你的發(fā)言在別人看來(lái)或許有些不大氣。”這里的表達(dá)小技巧是：如果我們想表達(dá)消極意思，可以用“不+積極意思”進(jìn)行表達(dá)。比如我們想說(shuō)“你很難過(guò)”，可以表達(dá)成“你不開(kāi)心”，再比如我們想說(shuō)“報(bào)復(fù)心強(qiáng)”，可以表達(dá)成“不那么寬容”。這里指的“積極”和“消極”意思的詞接近反義詞。另外，真誠(chéng)也體現(xiàn)在非言語(yǔ)交流上，我們的一顰一笑都在影響著咨詢(xún)效果。還有一個(gè)容易被忽略的點(diǎn)是，咨詢(xún)師要力爭(zhēng)在咨詢(xún)結(jié)束時(shí)讓來(lái)訪者感受到溫暖。
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