淺談商務(wù)樓宇社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)工作的區(qū)別

更新時(shí)間：2017-09-01 09:09:49 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“淺談商務(wù)樓宇社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)工作的區(qū)別”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^(guò)考試。淺談商務(wù)樓宇社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)工作的區(qū)別的具體內(nèi)容如下：

　　社會(huì)工作目前在我國(guó)已經(jīng)是得到了廣泛的推廣和發(fā)展，并且越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并投入到這一項(xiàng)利他利己的工作中來(lái)。企業(yè)社會(huì)工作作為社會(huì)工作中重要的一部分也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，尤其在我國(guó)南方企業(yè)遍布的城市，很多企業(yè)引進(jìn)了社會(huì)工作者來(lái)幫助企業(yè)改善員工的工作和生活狀態(tài)，通過(guò)提升員工職業(yè)發(fā)展和福利來(lái)提高企業(yè)的效率。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府職能的轉(zhuǎn)變，一種新型的社會(huì)工作在社會(huì)上悄然發(fā)芽，并逐漸蔓延，這就是商務(wù)樓宇社會(huì)工作，這是一種由政府引導(dǎo)的，社會(huì)組織和政府共同參與的，以發(fā)展區(qū)域內(nèi)商務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)，服務(wù)商務(wù)樓宇內(nèi)企業(yè)及企業(yè)員工的社會(huì)工作。

　　同樣都是服務(wù)于企業(yè)，這兩類(lèi)社會(huì)工作卻存在很大的區(qū)別，這使得很多在企業(yè)社會(huì)工作中取得的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法直接應(yīng)用于商務(wù)樓宇社會(huì)工作中來(lái)。今天作者就簡(jiǎn)要談一下這兩類(lèi)社會(huì)工作的不同之處，以便對(duì)這兩類(lèi)社會(huì)工作有個(gè)更深刻的了解。

　　首先，社會(huì)工作開(kāi)展的前提不同，企業(yè)社會(huì)工作，是企業(yè)在根據(jù)企業(yè)員工的需求以及企業(yè)管理部門(mén)的定位而引進(jìn)的一項(xiàng)工作，主要是企業(yè)員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。商務(wù)樓宇社區(qū)設(shè)立的背景是政府對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，政府成立商務(wù)樓宇社區(qū)的設(shè)想是加強(qiáng)樓宇領(lǐng)域的黨組織建設(shè)，并通過(guò)黨建工作來(lái)促進(jìn)對(duì)樓宇的有效管理，在黨建的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展社會(huì)事務(wù)、工會(huì)、團(tuán)建、婦聯(lián)等方面的工作。社會(huì)工作者只能在這個(gè)框架內(nèi)發(fā)揮他的積極作用。

　　其次，社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象不同，企業(yè)社會(huì)工作的對(duì)象是環(huán)境相同，面臨問(wèn)題相似的員工群體，以及員工發(fā)展有密切關(guān)系的企業(yè)和其外部環(huán)境。所以，企業(yè)社會(huì)工作的案主就是一個(gè)案主體系，包括企業(yè)員工，企業(yè)員工的親屬及其朋友，企業(yè)管理部門(mén)，社區(qū)等。企業(yè)員工是企業(yè)的基本要素，是企業(yè)管理者所依靠的基本力量，員工就是企業(yè)社會(huì)工作的主要案主對(duì)象。值得注意的是引入企業(yè)社會(huì)工作的這些企業(yè)大都是勞動(dòng)密集型的工廠型企業(yè)。

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　　商務(wù)樓宇社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是樓宇內(nèi)的所有企業(yè)以及各企業(yè)內(nèi)的員工。區(qū)別勞動(dòng)密集型的工廠型企業(yè)，樓宇中的企業(yè)基本上都是公司形式，以提供技術(shù)、資金、服務(wù)為主，每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)服務(wù)對(duì)象，而每個(gè)企業(yè)又是一個(gè)集體，包含了幾個(gè)到數(shù)十名員工，這些員工又作為單個(gè)的個(gè)體成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。而且這兩類(lèi)服務(wù)對(duì)象之間有存在著雇傭與被雇傭的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系在社會(huì)工作的開(kāi)展中也起著相當(dāng)重要的作用。

　　再次，社會(huì)工作目標(biāo)和內(nèi)容不同，企業(yè)社會(huì)工作總體目標(biāo)，從員工角度看，企業(yè)社會(huì)工作通過(guò)專(zhuān)業(yè)手法的介入，為其解決面臨的各種物資的、精神的、關(guān)系的、權(quán)力的、資源的等方面的問(wèn)題，在“利他主義”和“助人自助”的基本理念的指引和相應(yīng)專(zhuān)業(yè)手法的介入下，提供員工自身認(rèn)識(shí)困難，解決困難，提升自己的“能力”。從企業(yè)角度看，通過(guò)員工和企業(yè)(資方)的互動(dòng)和溝通，把企業(yè)社會(huì)工作作為企業(yè)管理中的重要組成部分，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。企業(yè)社會(huì)工的內(nèi)容也是主要針對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展的為企業(yè)員工或職工提供心理疏導(dǎo)的途徑、改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平、協(xié)助建立職工組織,進(jìn)行職工和職業(yè)教育等服務(wù)。

　　商務(wù)樓宇社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)，是在政府指導(dǎo)下，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工、服務(wù)黨員、拉近企業(yè)、員工、與政府的距離，滿足企業(yè)和員工的一些需求，加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)黨員的管理，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

　　最后，社會(huì)工作面臨的問(wèn)題和困境不同。企業(yè)社會(huì)工作想要提高員工的工作生活素質(zhì)與職業(yè)福利，促進(jìn)其適應(yīng)企業(yè)工作與生活，通過(guò)緩和勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)勞資和諧，達(dá)到企業(yè)與勞動(dòng)者共贏的目標(biāo)。但在實(shí)踐中面對(duì)企業(yè)與員工的收入提升、勞權(quán)保護(hù)、公共服務(wù)等實(shí)質(zhì)性需求時(shí)，卻很難與企業(yè)(資方)達(dá)成一致，導(dǎo)致服務(wù)于需求斷裂，僅僅滿足員工“無(wú)關(guān)痛癢”的淺層次需求，未能深入解決工人亟待改善的問(wèn)題。

　　同樣的，商務(wù)樓宇社會(huì)工作也存在著需求與服務(wù)不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。商務(wù)樓宇社會(huì)工作的行政化色彩和服務(wù)讓追求發(fā)展和效益的企業(yè)不敢靠近，企業(yè)更不會(huì)在沒(méi)有任何“收益”的前提下放手讓企業(yè)員工去參與什么活動(dòng)。

　　企業(yè)社會(huì)工作和商務(wù)樓宇社會(huì)工作還有很多區(qū)別，作者在此僅做這幾點(diǎn)闡述。

　　企業(yè)社會(huì)工作和商務(wù)樓宇社會(huì)工作的區(qū)別決定了在開(kāi)展這兩類(lèi)社會(huì)工作中對(duì)社會(huì)工作者的要求也有很大的差別，雖然社會(huì)工作的理論和價(jià)值觀的運(yùn)用，以及社會(huì)工作的方法和技巧都是相通的，但在服務(wù)環(huán)節(jié)的設(shè)定、服務(wù)形式、服務(wù)的目標(biāo)及具體執(zhí)行過(guò)程中要各有各的創(chuàng)新，才能使得社會(huì)工作在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)淋漓盡致的發(fā)揮作用。

　　(作者單位:鄭州市馨家苑社區(qū)服務(wù)中心)