最新人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)重點(diǎn)復(fù)習(xí)(十)


(九) 跨文化管理訓(xùn)練。了解各國的文化,學(xué)會尊重各自的文化,并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。分以下三階斷:
1、 使受訓(xùn)管理人員掌握各種文化背景知識。
2、 改變受訓(xùn)者的態(tài)度,消除受訓(xùn)者的偏見。
3、 使受訓(xùn)者掌握與不同文化背景的人打交道。
n 培訓(xùn)評估的含義、內(nèi)容、作用和形式
l 培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的含義。
員工培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系,對員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),培訓(xùn)計劃是否有效的實施等到進(jìn)行全面 的檢查、分析和評價,然后將評估結(jié)果反饋給主管部門,作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計劃,以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。
l 培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容。
全程評估可以分為三個階段,即培訓(xùn)前的評估、培訓(xùn)中的評估和培訓(xùn)后的評估。
(一) 培訓(xùn)前評估的作用和評估內(nèi)容。
1、 作用:
1) 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性。
2) 確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接。
3) 幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置。
4) 保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。
2、 評估內(nèi)容:
1) 培訓(xùn)需求整體評估。
2) 培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估。
3) 培訓(xùn)對象工作成效及行為評估。
4) 培訓(xùn)計劃評估。
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