“2025年人力資源管理知識點(diǎn)總結(jié)”為考生提供了全面的HR管理核心知識點(diǎn)匯總，幫助提高備考效率。通過對重要考點(diǎn)的精煉總結(jié)，考生能夠快速掌握人力資源管理的基本理論與實(shí)務(wù)操作，提高考試通過率。

一、一級人力資源管理知識點(diǎn)：國際勞動立法的特點(diǎn)

壓力的來源包括環(huán)境因素、組織因素和個人因素三方面。

1、環(huán)境因素

環(huán)境的不確定性不僅會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，也會影響組織中員工的壓力水平。它包括經(jīng)濟(jì)的不確定性、政治的不確定性和技術(shù)的不確定性。

2、組織因素

組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感。角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件等都會給員工帶來壓力。

3、個人因素

主要包括：家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題、生活條件、和員工個性特點(diǎn)等方面。

【例題】國際勞動立法的特點(diǎn)包括( )。

A. 總的指導(dǎo)思想是保護(hù)各國的勞動者

B. 國際勞工公約對會員國勞動立法有規(guī)范指導(dǎo)作用

C. 國內(nèi)勞動立法包括的領(lǐng)域一般要大于國際勞動立法

D. 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際勞工公約的作用會越來越突出

E. 國際勞動立法具有很高的效力，各國必須按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

二、二級人力資源管理師知識點(diǎn)：績效管理的誤區(qū)

1、績效管理的認(rèn)識上存在的誤區(qū)：

1)將績效管理等同與績效考核。2)決策者對績效管理重視不夠。3)管理者認(rèn)為績效管理只是管理者單方面的事情。4)員工對績效缺乏理解。

2、績效管理在實(shí)踐中存在的問題：

1)人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理定位不明。2)績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。3)績效指標(biāo)缺乏科學(xué)性。

4)過分關(guān)注企業(yè)短期績效而忽視長期績效。5)忽視績效面談和績效反饋。6)績效評估結(jié)果沒能得到切實(shí)的運(yùn)用。

1. 用來區(qū)分指標(biāo)相對重要性程度的概念的是( )。

A.指標(biāo)權(quán)重

B.評價尺度

C.指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

D.指標(biāo)體系

三、三級人力資源管理師知識點(diǎn)：員工招聘活動的評估

考點(diǎn)筆記：

1、校園招聘會的注意事項(xiàng)：

(有利因素)了解大學(xué)生就業(yè)政策、對學(xué)生感興趣問題做好準(zhǔn)備;

(不利因素)對學(xué)生多單位應(yīng)聘有思想準(zhǔn)備、學(xué)生不切實(shí)際要注意引導(dǎo)。

2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、公文筐出簡答題。

3、成本效益評估和人員錄用數(shù)量評估會出計算題，牢記書上的公式多做計算題。

4、成本效用公式表：

總成本效用

招募成本效用

選拔成本效用

人員錄用效用

錄用人數(shù)÷招聘總成本

應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用

被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用

正式錄用人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用

【鞏固練習(xí)】

1、外部招募的不足主要體現(xiàn)在( )

A、進(jìn)入角色慢

B、篩選難度大時間長

C、招聘成本高

D、影響內(nèi)部員工的積極性

E、決策風(fēng)險大

四、四級人力資源管理知識點(diǎn)：工作崗位調(diào)查方式

1、工作崗位調(diào)查的方式

進(jìn)行崗位調(diào)查時，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定：

在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。

在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式。

2、工作崗位調(diào)查方法

適用調(diào)查表格的要求

在填寫調(diào)查表時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1).按時間順序，列出本崗位的全部工作任務(wù);

2).對每一事項(xiàng)詳細(xì)加以說明;

3).避免使用含糊不清的詞句;

4).指出完成各項(xiàng)工作責(zé)任的大小;

5).指出各項(xiàng)工作所需時間或占總工作時間的百分比;

6).指出最困難、最重要的工作，并說明原因;

7).指出是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;

8).指出本崗位與其他崗位的關(guān)系。

3、常用的工作崗位調(diào)查方法

1).工作崗位寫實(shí)

2).作業(yè)測時

3).崗位抽樣

4).其他方法

【鞏固練習(xí)】

在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用( )的調(diào)查方式。

A.面談

B.書面調(diào)查

C.崗位抽樣

D.作業(yè)測時

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