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1.信息如果能喚起人們的畏懼情緒，一般有利于說服。畏懼和說服之間是（）關(guān)系。

A、U型

B、線性

C、倒U型

D、指數(shù)

答案：C

解析：在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者的心理防御，以至于否定畏懼本身，那么就會(huì)使態(tài)度轉(zhuǎn)變變得困難。因此，引起中等強(qiáng)度的畏懼對說服的效果最佳，畏懼與說服之間呈倒U型曲線關(guān)系。

2.傳遞者的立場會(huì)直接影響其說服效果，如果傳遞者站在（）的立場上，其提供信息的影響力就小。

A、自我服務(wù)

B、自我犧牲

C、中立

D、反對

答案：A

解析：如果傳遞者站在自我服務(wù)的立場上，那么他所提供的信息的影響力就小，因?yàn)槿藗儠?huì)懷疑其動(dòng)機(jī)。比如房地產(chǎn)商鼓吹房價(jià)上漲，會(huì)讓人反感并覺得沒道理。

3.個(gè)體對特定態(tài)度對象的卷入程度，反映了態(tài)度的（）。

A、強(qiáng)度

B、外顯度

C、方向

D、深度

答案：D

解析：深度是指個(gè)體對特定態(tài)度對象的卷入水平。態(tài)度對象對個(gè)體的意義越大，個(gè)體的卷入程度越深。

4.（多選題）對于態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型，正確的說法包括（）。

A、P-O之間的關(guān)系最重要

B、P-O關(guān)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡

C、P-O關(guān)系為否定時(shí)的平衡為弱平衡

D、P-O關(guān)系為否定時(shí)的不平衡為強(qiáng)不平衡

答案：ABC

解析：在P-O-X模型中，P-O之間的關(guān)系最重要。

P-O聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡；

而P-O聯(lián)系為否定時(shí)的平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡。

5.（多選題）溝通的結(jié)構(gòu)要素包括（）。

A、信息

B、強(qiáng)化

C、反饋

D、通道

答案：ACD

解析：溝通的結(jié)構(gòu)要素包括信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、背景。

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