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1.下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是( )。

A.2 年計劃

B.3 年計劃

C.4 年計劃

D.6 年計劃

【答案】D

【解析】從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以分為長期規(guī)劃(五年以上的計劃)和短期計劃(一年及以

內的計劃)，介于兩者之間的為中期計劃。

2.一個完整的職業(yè)生涯規(guī)劃一般由多個要素組成，以下不屬于構成要素的是( )。

A.職業(yè)定位

B.目標設定

C.通道設計

D.現(xiàn)狀診斷

【答案】D

【解析】職業(yè)生涯規(guī)劃亦稱職業(yè)規(guī)劃、生涯規(guī)劃或人生規(guī)劃，是對職業(yè)生涯乃至人生進行持續(xù)、系統(tǒng)的規(guī)

劃過程。一個完整的職業(yè)生涯規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標設定和通道設計三個要素構成。

3.設計調查表格和抽樣方法屬于企業(yè)組織信息，采集的( )。

A.準備階段

B.正式調研階段

C.結果處理階段

D.匯總報告階段

【答案】B

【解析】在正式調研階段，調研人員應確定獲取相關信息的手段與方法，設計出科學合理的調查表格，并

按預定的計劃和設想到現(xiàn)場展開調查。設計調查表格和抽樣方法屬于企業(yè)信息采集的正式調研階段。

4.下列各項不屬于觀察法缺點的是( )。

A.調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化

B.為取得理想的結果，需要長時間觀察

C.有時被調查者會覺察，引起誤解

D.被調查者易受他人影響

【答案】D

【解析】觀察法是指調查者通過到現(xiàn)場觀察被調查者的言語和行為，采集相關信息的方法。這種方法的缺

點是:①調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時

間的觀察才能得到理思的結果;②時間延長，費用也會隨之增加;③調查面窄;④有時會被調查者覺察，

引起誤解。

5.制度工作時間包括( )。

A.出勤時間和缺勤時間

B.加班時間和出勤時間

C.加班時間和停工時間

D.停工利用時間和停工損失時間

【答案】A

【解析】圖 1-1，制度工作時間包括出勤時間和缺勤時間。

6.工作崗位研究的對象是( )。

A.企業(yè)單位中的監(jiān)督崗位

B.企業(yè)單位中的工作崗位

C.政府部門中的工作崗位

D.政府部門中的監(jiān)督崗位

【答案】B

【解析】工作崗位研究的對象是企業(yè)單位中的工作崗位，即在一定時間和空間(生產、技術、組織條件)條件

下，需要由勞動者承擔，應嚴格按照預定標準，保質保量完成的工作任務的總和。

7.組織機構中各個崗位功能的等級被稱為( )。

A.能級

B.等級

C.層級

D.級別

【答案】A

【解析】能級是指組織機構中各個崗位功能的等級，即崗位在組織機構這個“管理場”中所具有的能量等

級。

8.一般來說，( )應與其他調查方式結合起來使用，才能保證崗位調查資料的完整性和全面性。

A.書面調查

B.現(xiàn)場觀測

C.面談

D.背景調查

【答案】A

【解析】書面調查是指利用調查表進行崗位調查的方法。調查表由專業(yè)人員在調查之前設計編制。被調查

人接到調查表后，應按調查項目逐一認真填寫。一般來說，書面調查應與其他調查方式結合起來使用，才

能保證崗位調查資料的完整性和全面性。

9.( )是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內的工作活動情況進行觀察、記錄和分析的

一種方法。

A.工作崗位寫實

B.日志法

C.作業(yè)測時

D.崗位抽樣

【答案】A

【解析】工作崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內的工作活動情況進行觀察

記錄和分析的一種方法。

10.酒店服務員負責看管清掃房間的數(shù)量為每人 5 間，這種定額為( )。

A.時間定額

B.產量定額

C.服務定額

D.看管定額

【答案】C

【解析】服務定額是指按一定的質量要求，對服務人員在制度時間內提供某種服務所規(guī)定的限額。

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