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一、單項選擇題

1.管轄人數(shù)的多少應根據(jù)下級的分散程度、完成工作所需要的時間、工作內容、下級的能力、上級的能力等條件來確定，這體現(xiàn)了( )。

A.分配職責的原則

B.明確責任和權限的原則

C.命令管理系統(tǒng)一元化原則

D.優(yōu)先組建管理機構的原則

【答案】C

2.職能制結構適用于( )。

A.各種類型的企業(yè)

B.市場經濟下的企業(yè)

C.計劃經濟體制下的企業(yè)

D.生產經營業(yè)務多元化的企業(yè)

【答案】C

【解析】職能制結構決策慢，不夠靈活，難以適應環(huán)境的變化。因此職能制結構只適用于計劃經濟體制下的企業(yè)，必須經過改造才能應用于市場經濟下的企業(yè)。

3.事業(yè)部制結構遵循的主要原則是( )。

A.集中決策，分散投資

B.集中決策，分散經營

C.組織結構服從戰(zhàn)略

D.以成果為中心

【答案】B

【解析】事業(yè)部制結構遵循“集中決策，分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營，按產品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經營需要設置相應的職能部門。

4.( )可以聯(lián)合幾個事業(yè)部的力量研發(fā)新產品，提供新服務，形成拳頭優(yōu)勢，使公司總經理能夠將自己的時間和精力主要集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。

A.矩陣制 B.事業(yè)部制 C.職能制D.超事業(yè)部制

【答案】D

【解析】超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制，是一種在事業(yè)部制基礎上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結構形式。超事業(yè)部的主要功能是協(xié)調各事業(yè)部的生產經營活動方向，從而大大增強了企業(yè)的靈活性和適應性;同時，能夠使公司總經理從繁重的日常事務中解脫出來，將自己的時問和精力主要集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上。

5.超事業(yè)部制下，各事業(yè)部在經營管理方面擁有較大的自主權，( )，并可根據(jù)經營需要設置相應的職能部門。

A.負責研究和制定重大方針、政策 B.掌握投資、重要人員任免

C.價格幅度和經營監(jiān)督等方面的控制D.實行獨立核算、自負盈虧

【答案】D

【解析】超事業(yè)部制中各事業(yè)部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經營需要設置相應的職能部門;各超事業(yè)部負責管理和協(xié)調下屬各個事業(yè)部的活動?？偣局饕撠熝芯亢椭贫ㄖ卮蠓结?、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監(jiān)督等方面的大權，并通過利潤指標對超事業(yè)部和事業(yè)部實施控制。

6.在( )下，管理層次增加，企業(yè)內部的橫、縱向溝通問題緊迫。

A.事、lk部制 B.執(zhí)行部制 C.直線職能制D·直線制

【答案】B

【解析】超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制，存在著以下不足：管理層次增加，企業(yè)內部的橫、縱向溝通問題更緊迫;管理人員增多，企業(yè)費用增加。因此，超事業(yè)部制主要適用于規(guī)模巨大，產品(服務)種類較多的企業(yè)。

7.以下關于組織結構的描述，錯誤的是( )。

A.直線制的組織結構適用規(guī)模比較小的企業(yè)

B.事業(yè)部制可以按照地區(qū)劃分為獨立的單元

C.組織結構是組織機構的外在表現(xiàn)形式

D.事業(yè)部制有利于提高經營者的主動性和創(chuàng)造性

【答案】c

【解析】組織機構是組織結構的外在表現(xiàn)形式。

8.企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產品，其組織結構通常的類型是( )。

A矩陣結構

B.職能制結構或事業(yè)部制結構

C.事業(yè)部制結構或矩陣結構

D.事業(yè)部制結構或戰(zhàn)略經營網絡型結構

【答案】B

【解析】職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結構形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經營”的總原則，實行集中決策指導F的分散經營，按產品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經營單位。分別組成事業(yè)部。企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產品需要按職能劃分部門，而不是按產品劃分部門，適合采用職能制結構或事業(yè)部制結構。

9.矩陣制的最大特點是——，缺點是——。( )

A.橫縱向聯(lián)系方便;組織關系復雜 B.具有雙道命令系統(tǒng);組織關系復雜

C.職能部門協(xié)作靈活;多頭領導D.組建方便靈活;多頭領導

【答案】B

10.企業(yè)部門的性質影響著部門結構的選擇，一般來說，一個部門的工作以利潤為中心的

A.事業(yè)部制結構 B.直線職能制結構 c.矩陣制結構D.集權制結構

【答案】A

【解析】事業(yè)部制又稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結構形式。總公司主要負責研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監(jiān)督等方面的大權，并通過利潤指標對事業(yè)部實施控制。

11.一般來說，職能管理部門是總經理的參謀和助手，其對業(yè)務部門實行的是( )。

A.垂直式領導 B.直接指揮 C.間接指揮 D.監(jiān)督和指導

【答案】D

【解析】職能管理部門是廠長(經理)的參謀和助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并列業(yè)務部門提供指揮和監(jiān)督。

12.( )表示的是各級行政負責人或職員的主要職責范圍。

A·組織職務圖 B.組織功能圖 C.組織機構圖D.組織職能圖

【答案】D

13.工作崗位研究的對象是( )。

A.企業(yè)單位中的監(jiān)督崗位

B.企業(yè)單位中的工作崗位

C.政府部門中的工作崗位

D.政府部門中的監(jiān)督崗位

【答案】B

【解析】工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分級等各項活動的總稱。工作崗位研究的對象是企業(yè)單位中的工作崗位，即在一定時間和空間(生產技術組織)條件下，需要由勞動者承擔，應嚴格按照預定標準，保質保量完成的工作任務的總和。

14·( )疋lEEl偎撕例ELl 7l衛(wèi)性質和特點，對崗位員工全部工作任務和工作責任從時間、空間上做出的界定。

A.責任 B.任務 C.職責 D.職權

【答案】c

【解析】A項責任即崗位責任，是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內對事、對物或對人所承擔的各種義務。B項任務是為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動。D項職權是指職務范圍以內所應具有的責范圍內的工作任務時，可在一定限度內自主行使的各種權力。

15·( )主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求，反映了員工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。

A.職務 B.工作 c.任務 D.職位

【答案】A

【解析】職務即崗位名稱，對某一工作崗位(職位)特定的指稱。它主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求，反映了員工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。

二、多項選擇題

1.勞動定額按制定方法可分為( )。

A.經驗估工定額 B.統(tǒng)計定額 C.類推比較定額 D.技術定額

E.看管定額

【答案】ABCD

【解析】勞動定額涉及的范圍很廣，可從不同的角度和層次，對其進行分類。勞動定額按制定方法可分為：①經驗估工定額;②統(tǒng)計定額;③技術定額;④類推比較定額。

2.勞動定額的基本表現(xiàn)形式是( )。(2003年7月二級真題)

A.時間定額 B.現(xiàn)行定額 C.產量定額 D.計劃定額

E.設計定額

【答案】AC

【解析】工時定額和產量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們在數(shù)值上互成倒數(shù)關系。工時定額越低，產量定額也就越高;反之亦然。

3.勞動定額的種類包括( )。

A.現(xiàn)行定額 B.過去定額 C.計劃定額D.不變定額

E.設計定額

【答案】ACDE

【解析】勞動定額是指在一定生產技術組織條件下，采用科學合理的方法，對生產單位合格產品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規(guī)定的限額。由于勞動定額涉及的范圍很廣，為了全面反映勞動定額的內容和形式，可從不同的角度和層次進行劃分，按勞動定額的用途分類，勞動定額分為：現(xiàn)行定額、計劃定額、不變定額、設計定額。

44.企業(yè)的勞動組織主要包含( )。

A.勞動定員編制 B.作業(yè)組織的組織

C.生產性組織 D.工作輪班的組織

E.工作地的組織

【答案】ABDE

【解析】企業(yè)勞動組織主要包含勞動定員編制、作業(yè)組織的組織、工作輪班的組織和工作地的組織等方面的內容。

5.按勞動定額的實施范圍分類，勞動定額可分為( )。

A.計劃定額 B.統(tǒng)一定額 C.企業(yè)定額D.不變定額

E.一次性定額

【答案】BCE

【解析】按勞動定額的實施范圍分類，勞動定額可分為統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額;AD兩項屬于按勞動定額的用途進行的分類。

6.勞動定額的作用可以概括為兩個基本方面( )。

A.工時定額 B.產量定額 C.組織生產 D.組織分配

E.人員定額

【答案】CD

【解析】人員定額、產量定額、工時定額屬于勞動定額的表現(xiàn)形式。

7.勞動定額管理過程中，在規(guī)定活勞動消耗量時，可采用多種計量方法。如果從勞動過程上規(guī)定勞動消耗量，一般以時間為尺度，采用的勞動時問單位是( )。

A.勞動年 8.工日 C.工時D.工分

E.勞動月

【答案】BCD

【解析】勞動定額管理過程中，由于各部門生產工作過程具有不同的性質和特點，在規(guī)定活勞動消耗量時，可采用多種計量方法。如果從勞動過程上規(guī)定勞動消耗量，一般以時間為尺度，采用工日、工時、工分等旁動時間單位;如從最終成果上規(guī)定勞動消耗量，可采用實物量單位。計量考核勞動量的指標可以是絕對數(shù)也可以是相對數(shù)。在具體規(guī)定勞動定額時，應從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學方法。

8.下列關于勞動定額的說法錯誤的是( )。

A.勞動定額可以幫助企業(yè)組織生產，也可以幫助企業(yè)組織分配

B.勞動定員是勞動定額的基礎

c.在班產量不是很大的情況下，一般采用工時定額

D.不變定額指的是反映企業(yè)當前生產技術水平并在當前生產中使用的定額

E.企業(yè)的時間定額和產量定額互為倒數(shù)關系

【答案】BD

【解析】8項勞動定員的基礎是勞動定額;D項不變定額亦稱固定定額，是指將某個時期(年初或年末)的現(xiàn)行定額固定下來，在幾年或一段時期內保持不變。

9.制定勞動定額的科學依據(jù)包括( )。

A.對工作地的供應服務和組織的狀況

B.操作者的技術水平、經驗和技能

C.勞動者在一定工作時間內的工作負荷程度

D.整個生產周期和產品總勞動量

E.勞動環(huán)境和生產條件對操作者的影響

【答案】ABCDE

【解析】制定勞動定額的科學依據(jù)包括技術依據(jù)、經濟依據(jù)和心理生理依據(jù)三個方面。AB兩項屬于技術依據(jù)，CD兩項屬于經濟依據(jù)，E項屬于心理生理依據(jù)。

10.企業(yè)人力資源費用包括( )。

A.工資 B.福利

C.保險D.培訓費用

E.招聘費用

【答案】ABCDE

【解析】企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用。前者是指支付給員工的費用，如工資、福利、保險等;后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經費，如招聘費用、培訓費用等。

11.一般來說，企業(yè)人工成本包含的基本項目是( )。

A.工資項目

B.涉及到員工利益的社會保險費及其他相關的資金項目

C.其他項目

D.員工住房基金

E.失業(yè)保險費

【答案】ABC

【解析】人工成本是指企業(yè)在一個生產經營周期(一般為一年)內，支付給員工的全部費用，主要包括以下三方面內容：①工資項目;②保險福利項目;③其他項目。

12.編制人力資源管理費用預算的基本依據(jù)有( )。

A.最低工資標準

B.消費物價指標

C.地區(qū)與行業(yè)工資指導線

D.GDP發(fā)展速度

E.本企業(yè)對下一年度工資調整的指導思想和要求

【答案】ABCE

【解析】為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性，人力資源管理人員應當關注國家相關部門發(fā)布的各種相關政策和法律法規(guī)信息，以地區(qū)與行業(yè)的工資指導線，消費者物價指數(shù)，最低工資標準等涉及員工權益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況，以及本企業(yè)對下一年度工資調整的指導思想和要求等為依據(jù);將涉及各自主管項目的子項目比例變化準確地反映到預算中。

13.人力資源管理行為不當所導致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對員工的工作行為乃至己作績效產生副作用而導致的人力資源浪費或管理成本支出，一般表現(xiàn)為( )。

A.直接成本 B.間接成本

C.原始成本 D.重置成本

E.標準成本

【答案】AB

【解析】人力資源管理行為不當所導致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對員工的工作行為乃至工作績效產生副作用而導致的人力資源浪費或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當造成的直接成本比較容易，而對間接成本的辨析及估算卻相當困難。

14.( )屬于人工成本的范圍。

A.企業(yè)工資項目

B.企業(yè)職工福利費

C.職工住房基金

D.企業(yè)辦公用品費用

E.工會基金

【答案】ABCE

【解析】人工成本是指企業(yè)在一個生產經營周期(一般為一年)內，支付給員工的全部費用，主要包括：①工資項目;②涉及員工權益的社會保險費以及其他相關的資金項目，如：基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、福利費、教育經費、住房基金，其他費用，如工會基金等;③其他項目。

15.屬于人力資源管理成本核算過程的有( )。

A.建立成本核算賬目 B.確定具體項目的核算辦法

C.制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本D.統(tǒng)計和控制人力資源管理實際成本支出

E.審核和評估人力資源管理實際成本支出

【答案】AB

【解析】人力資源管理費用的核算包括兩個步驟：①分析人力資源管理費用的項目，建立成本核算賬目;②確定具體項目的核算辦法。企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計算方法等。

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