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　　第二節(jié) 預(yù)估

　　本節(jié)重點(diǎn)

　　預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則

　　預(yù)估的基本步驟

　　預(yù)估的主要方法

　　一，預(yù)估的定義

　　所謂¡°預(yù)估¡±，即是收集與服務(wù)對象有關(guān)的詳細(xì)資料、了解服務(wù)對象問題形成的過程，是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。換句話說，預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動。

　　二，預(yù)估的目的

　　1，識別服務(wù)對象問題的客觀因素

　　(1)服務(wù)對象的背景資料;

　　(2)與服務(wù)對象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料;

　　(3)問題因何發(fā)生、存在了多久、使用過的處理問題的方法等。

　　2，識別服務(wù)對象問題的主觀因素：認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的

　　3，識別服務(wù)對象問題的成因與使問題延續(xù)的因素

　　4，識別服務(wù)對象及環(huán)境中的積極因素

　　5，決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

　　三，預(yù)估的任務(wù)

　　了解服務(wù)對象存在的問題，問題的性質(zhì)、成因、程度及對服務(wù)對象的影響。

　　了解服務(wù)對象個人生活經(jīng)歷及行為特征，包括服務(wù)對象的人格特征、能力、優(yōu)勢和弱點(diǎn)

　　了解服務(wù)對象與環(huán)境的互動狀況，及其對自身問題的認(rèn)識和改變的動力與能力。

　　了解服務(wù)對象所處的環(huán)境系統(tǒng)的狀況，從中找出有利和不利于服務(wù)對象改變的因素。

　　四，預(yù)估的特點(diǎn)

　　持續(xù)性(動態(tài)、持續(xù)和有焦點(diǎn)的過程，需不斷再預(yù)估)

　　社會工作者和服務(wù)對象共同參與

　　行動取向

　　有可識別的步驟

　　?透了專業(yè)判斷

　　有局限性

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　　五，預(yù)估的原則

　　個別化原則

　　合作原則

　　避免片面

　　避免簡單歸因

　　兼顧服務(wù)對象的弱點(diǎn)與長處

　　六，預(yù)估的基本步驟

　　收集資料

　　分析和解釋服務(wù)對象的資料與問題

　　認(rèn)定問題

　　撰寫預(yù)估報告

　　1，收集資料

　　(1)個人資料的收集(①個人基本資料②個人主觀經(jīng)驗(yàn)③解決問題的動機(jī)④生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮

　　(2)環(huán)境資料的收集包括：家庭狀況、社會環(huán)境

　　(3)收集資料的方法：

　?、僭儐?方式主要有：會談、角色扮演、問卷等)

　?、谧稍?/P>

　?、塾^察

　?、芗以L

　　⑤利用已有資料

　　2，分析和解釋服務(wù)對象的資料和問題

　　(1)排列次序

　　(2)發(fā)現(xiàn)

　　(3)識別

　　(4)對服務(wù)對象的問題和需要作出解釋

　　3，認(rèn)定問題

　　(1)描述服務(wù)對象的問題與需要：問題的范圍、原因、嚴(yán)重程度、時間等。

　　(2)描述問題如何發(fā)生的，問題發(fā)生的原因是什么。

　　(3)探究服務(wù)對象問題得不到解決的原因。

　　(4)描述服務(wù)對象的處境及其社會系統(tǒng)的情況。

　　(5)描述服務(wù)對象系統(tǒng)的發(fā)展階段。

　　(6)描述并鑒定服務(wù)對象系統(tǒng)的資源狀況。

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　　4，撰寫預(yù)估報告

　　(1)撰寫預(yù)估報告應(yīng)注意的事項(xiàng)：

　?、俅_定報告的目的和讀者;

　　②確定報告應(yīng)使用的資料;

　?、蹖①Y料組織成為有意義的不同部分;

　　④將事實(shí)與判斷分開;

　?、菡Z言簡潔精煉。

　　(2)預(yù)估報告的結(jié)構(gòu)

　　第一部分：資料和事實(shí)

　　第二部分：專業(yè)判斷，要闡述如下內(nèi)容：

　?、賹Y料的理解;

　?、趯Ψ?wù)對象問題的評估;

　　③對形成問題原因的分析，對問題原因的理解和解釋;

　?、芘袛喔淖兊目赡苄院透淖兊囊嫣帯?/P>

　　七，預(yù)估的主要方法

　　1，社會歷史報告方法及其運(yùn)用

　　(1)服務(wù)對象系統(tǒng)的資料;

　　(2)服務(wù)對象關(guān)心的事項(xiàng)、需要、與需要相關(guān)的問題、這些事項(xiàng)的發(fā)展過程;

　　(3)服務(wù)對象現(xiàn)在的能力和限制等。

　　2，家庭結(jié)構(gòu)圖描述方法及運(yùn)用

　　3，社會生態(tài)系統(tǒng)圖方法

　　4，社會網(wǎng)絡(luò)分析

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