社會工作者在社會工作中的資源整合
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社會工作者作為資源鏈接者，只有動員和整合社區(qū)中蘊藏的各類資源，才能為有需求的個人或群體提供更有效的服務。個案工作、小組工作和社區(qū)工作作為社會工作的三大專業(yè)方法，各有差異與側重，可都強調資源為本、持續(xù)發(fā)展。
資源是指一切可被人類開發(fā)和利用的客觀存在。資源整合是社會工作服務的不竭源泉和基本保障，社工放棄資源整合開展服務，無異于竭澤而漁，不能保障服務持續(xù)發(fā)展。一則社工本身勢單力薄，不能憑借一己之力保證服務的持續(xù)性;二則服務對象作為社會人，不能脫離客觀存在而獨立存在。社會工作者作為資源鏈接者，只有動員和整合社區(qū)中蘊藏的各類資源，才能為有需求的個人或群體提供更有效的服務。個案工作、小組工作和社區(qū)工作作為社會工作的三大專業(yè)方法，各有差異與側重，可都強調資源為本、持續(xù)發(fā)展。
社區(qū)工作是一種強調依靠社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強化社區(qū)功能解決問題的工作方法。居民作為社區(qū)里的一份子，生活空間主要集中于社區(qū)，其衣、食、住、行及其它基本需求的滿足都依賴于社區(qū)。在某次探訪空巢老人時，得知阿姨患有很嚴重的心臟病，出門必須依靠輪椅，但社區(qū)屬于傳統(tǒng)社區(qū)，無障礙設施不健全，出門上下苑落的樓梯時，笨重的輪椅全靠叔叔搬，這對于年輕人尚不可說輕松，更何況是一位年過八十的老人。隨后通過調查了解到苑落中不僅是坐輪椅的老人出行很苦惱，家中有年幼孩童需坐推車的家庭，以及平常拉著小車買菜的居民出行都不方便。依靠社工一己之力解決此問題的可能性幾乎為零，這時尋求物業(yè)公司、居民委員會、社區(qū)工作站等相關部門的幫助，整合社區(qū)的人力、物力、信息等可動用的相關資源才是解決之道。社區(qū)工作只有將社區(qū)資源與社區(qū)需求匹配，才能使社區(qū)資源得到充分利用，才能使社區(qū)居民享受有效的服務。
小組工作是指由社工與組員共同組成一個關系體系，通過組員間的相互支持和充分互動，從而達到小組的既定目標與目的。團體動力學說與同輩經驗傳遞作為小組工作中資源整合的典范，強調通過調動小組過程產生的動力和服務對象內在的資源以實現(xiàn)問題解決。組員為了共同的目標與任務聚集在一起，彼此之間一定具有某種同質性。盡管他(她)們可能存在經濟、文化和教育等方面的差異，但彼此就共同關注的問題會產生共同的信念、規(guī)范與價值觀，正是這些讓小組成員相互認同、彼此依存。如：在單親婦女自強小組中組員遇到的困難是相似的，在育兒技巧學習小組中組員抱有的目的是相同的。這些同質性讓組員在面對問題、解決問題時很容易找到共鳴，彼此思想、方法的交流與碰撞，讓動力與經驗得以傳遞，正是通過這樣的資源整合過程讓問題解決變?yōu)榭赡堋?/P>
個案工作作為個別化的社會工作方法，突出特點就是強調助人的專業(yè)性和個別化，能夠針對案主的獨特需求提供針對性的服務。它強調個案工作中案主作為弱勢群體，也擁有自身的資源和優(yōu)勢，通過社工的啟發(fā)和調動，激發(fā)案主的內在潛能，幫助案主最終依靠自己的力量，解決自己的問題。在進行個案服務時，社工會首先了解案主的個人情況、家庭背景和社會環(huán)境等信息，一方面是為了發(fā)現(xiàn)問題，另一方面卻是為了尋找資源。作為生活在各種網絡體系中的社會人，不僅擁有非正式資源，如來自朋友的幫助，也擁有正式資源，如來自政府的救助;不僅擁有人力資源，如親人家庭和群體組織，也擁有物力資源，如國家政策和慈善資源。社工只有對資源了解、認識、梳理、分類后，才能鏈接到案主所需資源為其服務。
社會工作以助人自助為價值理念，社工在服務過程中不是老師學者，自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，包攬一切;而是作為同行者，陪伴來訪者，與其共同成長。社會工作中強調幫助個人或群體挖掘和發(fā)揮自身潛能，這里潛能其實就是服務對象所擁有的資源。作為社工要學會發(fā)現(xiàn)資源，整合資源，運用資源，然后促進問題解決，個人成長和社會正義。
作者：蔣杰 深圳市東西方社工服務社一線社工
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