高級人力管理師:能力素質(zhì)模型方法的起源和發(fā)展


1973年,麥克里蘭博士在《美國心理學(xué)家》雜志上發(fā)表一篇文章:“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。文中,他引用大量的研究發(fā)現(xiàn),說明濫用智力測驗來判斷個人能力的不合理性。并進(jìn)一步說明人們主觀上認(rèn)為能夠決定工作成績的一些人格、智力、價值觀等方面因素,在現(xiàn)實中并沒有表現(xiàn)出預(yù)期的效果。因此,他強調(diào)要離開被實踐證明無法成立的理論假設(shè)和主觀判斷,回歸現(xiàn)實,從第一手材料入手,直接發(fā)掘那些能真正影響工作業(yè)績的個人條件和行為特征,為提高組織效率和促進(jìn)個人事業(yè)成功做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn)。他把這種發(fā)現(xiàn)的,直接影響工作業(yè)績的個人條件和行為特征稱為能力素質(zhì)。這篇文章的發(fā)表,標(biāo)志著能力素質(zhì)運動的開端。
圖片以麥克里蘭教授為首的研究小組,經(jīng)過大量深入研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)能力和知識技能測評并不能預(yù)示工作績效的高低和個人生涯的成功。而且,上述測評方法通常對少數(shù)民族、婦女和社會較低階層人士不盡公平。同時,他們發(fā)現(xiàn)從根本上影響個人績效的是諸如“成就動機”、“人際理解”、“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”、“影響能力”等一些可稱為能力素質(zhì)的東西。小組又進(jìn)一步將其明確定義為:“能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中杰出績效水平和一般績效水平的個人特征?!?/P>
能力素質(zhì)是個體的一種潛在特質(zhì),它與一個人在工作中或某一情境中所表現(xiàn)出的與績效關(guān)聯(lián)的有效的或高績效的行為有著明顯的因果關(guān)聯(lián)。簡單的說,它可以預(yù)測一個人在一般的、常見的情境下和在一個持續(xù)的、特定的時期內(nèi)的行為方式、思維方式。
能力素質(zhì)模型則是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色,所需要具備的能力素質(zhì)的總和。
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