信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題及答案解析(349)


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試題1
( )不屬于評(píng)估業(yè)務(wù)流程實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)。
A、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
B、員工滿意度
C、成本和工作效率
D、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
試題2
關(guān)于組織定位的描述,不正確的是()。
A、組織定位包括使命、感景和價(jià)值觀,不包括產(chǎn)品和服務(wù)定位
B、組織使命是組織較長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展的總方向和總特征
C、組織文化為日常工作提供具體的實(shí)踐方法
D、組織愿景描述了組織發(fā)展的目的和如何達(dá)到這個(gè)目的的理性認(rèn)知
試題3
關(guān)于質(zhì)量的描述,正確的是:()。
A、功能、性能、價(jià)格可作為衡量質(zhì)量的指標(biāo)
B、質(zhì)量與等級(jí)相關(guān),等級(jí)的高低決定了質(zhì)量的好壞
C、預(yù)防錯(cuò)誤的成本通常高于檢查并糾正錯(cuò)誤的成本
D、項(xiàng)目合同通常是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)
答案解析:
試題1 參考答案:B
參考解析:企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)施的成果必然體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效上,衡量業(yè)務(wù)流程實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)主要有:產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、成本、員工工作效率等。同時(shí),業(yè)務(wù)流程實(shí)施取得顯著效果的一個(gè)標(biāo)志是帶來(lái)企業(yè)文化,特別是員工價(jià)值觀的變化。
試題2 參考答案:A
參考解析:組織定位包括應(yīng)有清晰的使命、愿景和目標(biāo),有明確的價(jià)值觀和組織文化來(lái)幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略要點(diǎn),并能夠向組織的內(nèi)外部傳達(dá)清晰的定位。組織定位還應(yīng)包括對(duì)業(yè)務(wù)單元的定位戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單元定位戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是行業(yè)或領(lǐng)域中的產(chǎn)品或服務(wù)定位戰(zhàn)略,也就是在行業(yè)或領(lǐng)域定位之后,所作出的產(chǎn)品定位決策或服務(wù)定位決策。
試題3 參考答案:D
參考解析:項(xiàng)目合同通常是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)。 預(yù)防錯(cuò)誤的成本通常遠(yuǎn)低于在檢查或使用中發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的成本。
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