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試題1

對(duì)于信息量很大或受眾很多的情況，建議采用()溝通方式。

A、拉式

B、推式

C、交互式

D、面對(duì)面

試題2

( )的目的是確認(rèn)變更的必要性，確保變更是有價(jià)值的。

A、提出變更申請(qǐng)

B、變更效果評(píng)估

C、變更初審

D、變更實(shí)施

試題3

質(zhì)量保證成本屬于質(zhì)量成本中的()成本。

A、一致性

B、內(nèi)部失敗

C、非一致性

D、外部失敗

答案解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：拉式溝通：用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問(wèn)信息內(nèi)容。這種方法包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、電子在線課程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)等。

交互式溝通：在兩方或多方之間進(jìn)行多向信息交換。這是確保全體參與者對(duì)特定話題達(dá)成共識(shí)的最有效的方法，包括會(huì)議、電話、即時(shí)通信、視頻會(huì)議等。

推式溝通：把信息發(fā)送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發(fā)送，但不能確保信息送達(dá)受眾或被目標(biāo)受眾理解。推式溝通包括信件、備忘錄、報(bào)告、電子郵件、傳真、語(yǔ)音郵件、日志、新聞稿等。

試題2 參考答案：C

參考解析：變更初審的目的如下：

(1)對(duì)變更提出方施加影響，確認(rèn)變更的必要性，確保變更是有價(jià)值的。

(2)格式校驗(yàn)，完整性校驗(yàn)，確保評(píng)估所需信息準(zhǔn)備充分。

(3)在干系人間就提出供評(píng)估的變更信息達(dá)成共識(shí)。

試題3

參考答案：A

參考解析：

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