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1.下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了( )。

A.與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度

B.對技術(shù)語言感到困難

C.固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款

D.缺乏明確的溝通渠道

2.在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)( )。

A.誠實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴

B.努力建立一種友好的、誠實(shí)的和開放的關(guān)系

C.通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤最大化

D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

3.在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的( )。

A.溝通技能也被稱為“硬技能”

B.有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通

C.如果一個(gè)項(xiàng)目由 12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道

D.大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通

4.需要很多談判技巧的三種項(xiàng)目情形是( )。

A.與職能經(jīng)理一起確保項(xiàng)目可以使用資源，向項(xiàng)目隊(duì)伍成員提供執(zhí)行績效評估報(bào)告，制定WBS

B.制定 WBS，確定主進(jìn)度計(jì)劃和管理項(xiàng)目變更

C.使用分包商，制定項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目開始后管理變更

D.尋求上級管理層對項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理一起工作，建立項(xiàng)目隊(duì)伍

5.工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于( )。

A.溝通規(guī)劃

B.信息發(fā)布

C.績效報(bào)告

D.干系人管理

參考答案見下頁

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每日一練參考答案：

1.【參考答案】 C

2.【參考答案】 B

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