2014年自考消費與廣告心理學串講:消費者的需要特征
更新時間：2013-11-19 13:41:19
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摘要 需要反映了正常生活的某個或某些方面的缺乏。這種缺乏既可能是生理上的，也可能是心理上的。在消費行為領域里，消費者需要的特征通常表現為多元性、主導性和動態(tài)性。
需要反映了正常生活的某個或某些方面的缺乏。這種缺乏既可能是生理上的，也可能是心理上的。在消費行為領域里，消費者需要的特征通常表現為多元性、主導性和動態(tài)性。
消費者的需要特征包括以下幾個方面：
?、毙枨蟮亩嘣允侵感枨笫嵌喾矫娴?。消費者購買一種商品不會只追求一個方面的滿足;
?、残枨蟮闹鲗允侵冈诙嘣男枰杏袃?yōu)勢的需要。這種優(yōu)勢的需要往往成為商品的首選標準或關心點;
?、承枰膭討B(tài)性是指需要隨著時間的推移會發(fā)展、變化。
動機：推動個體尋求滿足需要的內在動力。
美國人本主義心理學家馬斯洛提出需要層次理論。人類的需要包括生理、安全、愛、尊重和自我實現。
需要層次理論在商業(yè)工作中有哪些應用?
⒈市場細分化：根據市場學的觀點，市場是需要細分的。任何一種細分都與消費者的需要相聯(lián)系。需要層次理論經常用來作為市場細分的根據;
⒉確定產品位置：確定產品的位置就是決定未來消費者是怎樣看待該產品的，找出跟這種產品競爭的對手還沒有占領的位置。從需要層次論來看定位，是要立足于沒有完全得到滿足的需要;
?、惩其N產品：需要層次理論適用于產品的推銷。一種方式是表明一項產品能對每一級需要都具有實際的吸引力。
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