根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯過準考證打印及考試時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!

判斷題

1、根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應當承擔侵權(quán)責任，但能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，應當不承擔責任。

答 案：錯

解 析：《侵權(quán)責任法》第七十八條　飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應當承擔侵權(quán)責任，但能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔或者減輕責任。

2、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

答 案：對

解 析：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第四條 旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內(nèi)通知旅游者，否則按下列標準承擔賠償責任： (二)出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

3、在鐵路運輸中，旅客的人身傷亡是因旅客自身疾病所導致的，鐵路運輸企業(yè)也應當承擔部分責任。

答 案：錯

解 析：《鐵路法》與《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定了鐵路運輸企業(yè)對旅客及其所攜帶的行李物品應當承擔的責任范圍：旅客在鐵路運輸過程中發(fā)生人身傷害，鐵路運輸企業(yè)應當予以賠償;在運送期間因承運人過錯給旅客造成身體損害時，鐵路運輸企業(yè)應當予以賠償;經(jīng)承運人證明事故是由承運人和旅客或托運人的共同過錯所致，應根據(jù)各自過錯的程度分別承擔責任;因不可抗力或旅客自身疾病或自身過錯導致的損失，承運人不承擔責任。

4、違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

答 案：對

解 析：違約責任歸責原則為嚴格責任制。歸責原則是指基于一定的歸責事由而確立違約責任成立的法律原則。只要合同當事人有違約行為存在，無論導致違約的原因是什么、主觀上是否有過錯，除了法定的免責事由外，就要承擔違約責任。

5、《民事訴訟法》規(guī)定：“當事人對自己提出的主張，沒有義務(wù)提供證據(jù)。”

答 案：錯

解 析：《民事訴訟法》第64條規(guī)定，當事人對自己提出的主張，有責任提供證據(jù)。當事人及其訴訟代理人由于客觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應當調(diào)查收集。人民法院應當按照法定程序，全面地、客觀地審查核實證據(jù)。

單選題

1、旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應當向接受委托的旅行社支付()

A：部分接待和服務(wù)成本的費用

B：不低于接待和服務(wù)成本的費用

C：全部接待和服務(wù)成本的費用

D：低于接待和服務(wù)成本的費用

答 案：B

解 析：《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。經(jīng)旅游者同意，旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應資質(zhì)的地接社履行的，應當與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費用。地接社應當按照包價旅游合同和委托合同提供服務(wù)。

2、()是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。

A：中國特色社會主義道路

B：中國特色社會主義理論體系

C：中國特色社會主義制度

D：中國特色社會主義文化

答 案：D

解 析：十九大報告指出，中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復興的正確理論，中國特色社會主義制度是當代中國發(fā)展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。

3、綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排。第二個階段，從( )到( )，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧芙麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

A：2020年，2035年

B：2035年，2050年

C：2030年，2045年

D：2035年，本世紀中葉

答 案：D

解 析：第二個階段,從2035年到本世紀中葉,在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,再奮斗十五年,把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

4、我國《旅游法》第27條規(guī)定，國家鼓勵和支持發(fā)展()

A：旅游研究生教育

B：旅游本科教育和職業(yè)教育

C：旅游職業(yè)教育和培訓

D：旅游本科教育和培訓

答 案：C

解 析：第二十七條　國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

5、根據(jù)《合同法》規(guī)定，以下不屬于違約責任承擔方式的是()

A：繼續(xù)履行

B：采取補救措施

C：違約金

D：賠償精神損失

答 案：D

解 析：承擔違約責任的方式主要有：繼續(xù)履行、補救措施、損害賠償三種方式。損害賠償?shù)木唧w方式包括賠償損失、支付違約金和適用定金罰則等多種情況。

多選題

1、與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在

A：旅游糾紛的解決渠道單一

B：旅游糾紛的法律關(guān)系復雜

C：旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D：旅游糾紛的標的額相對較小

E：旅游糾紛的雙方地位不平等

答 案：BCDE

解 析：旅游糾紛的法律關(guān)系復雜、旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣、旅游糾紛的標的額相對較小、旅游糾紛的雙方地位不平等

2、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有下列權(quán)利()

A：人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

B：隨時要求銷售者退換貨的權(quán)利

C：自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

D：公平交易的權(quán)利

E：知悉商品和服務(wù)真實情況的權(quán)利

答 案：ACDE

解 析：《消費者權(quán)益保護法》第七條【安全保障權(quán)】消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。第九條【選擇權(quán)】消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。第十條【公平交易權(quán)】消費者享有公平交易的權(quán)利。第八條【知情權(quán)】消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

3、下列( )出入境行為，將被處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款。

A：持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

B：冒用他人出境入境證件出境入境的

C：逃避出境入境邊防檢查的

D：非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的

E：以其他方式非法出境入境的

答 案：ABCE

解 析：《中華人民共和國出境入境管理法》第七十一條　有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上10000元以下罰款： (一)持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的; (二)冒用他人出境入境證件出境入境的; (三)逃避出境入境邊防檢查的; (四)以其他方式非法出境入境的。

4、下列對于旅行社服務(wù)網(wǎng)點表述正確的是()

A：設(shè)立社應當加強對服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范

B：設(shè)立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點

C：設(shè)立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，不可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點

D：分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點

E：服務(wù)網(wǎng)點具有法人資格

答 案：ABD

5、旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是用于保障旅游者權(quán)益的專用款項，主要是用于賠償因為旅行社的原因?qū)е侣糜握邫?quán)益的損害。《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游行政管理部門劃撥使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的賠償情形有()

A：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的

B：旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C：旅行社企業(yè)間經(jīng)濟糾紛清償

D：旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

E：用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用

答 案：ADE

解 析：《旅行社條例》第十五條有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金： (一)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的; (二)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。《中華人民共和國旅游法》第三十一條　旅行社應當按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

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