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2020年《導游業(yè)務》導游證考試試題練習卷十五

1.在游覽過程中，如遇有旅游者病重需要立即搶救，在搶救過程中，導游人員應要求患者親友或(　)在場，并詳細記錄患者患病前后的癥狀及治療的情況。

A.醫(yī)院相關?？曝撠熑?/p>

B.旅行社領導

C.部分游客

D.領隊

2.導游人員小張帶團游覽避暑山莊，他首先將景點的年代、規(guī)模、布局等主要情況做了簡單介紹，給旅游者以初步印象。小張運用的導游講解方法主要是(　)。

A.突出重點法

B.簡單概述法

C.制造懸念法

D.觸景生情法

3.在旅行中，為了防止事故的發(fā)生，離開游覽車時，導游人員應提醒旅游者將證件或貴重物品(　)。

A.留在車內，由司機照看

B.交給領隊保管

C.隨身攜帶

D.交給全陪保管

4.下列做法中，正確的是(　)。

A.對旅游者臨時提出的要求，餐廳暫時無法滿足的，導游人員可告知旅游者在以后的餐飲中予以滿足

B.臨近用餐時，旅游者提出換餐要求，導游人員應予以拒絕

C.旅游者要求單獨用餐，導游人員應告知用餐費用由旅游者自理

D.旅游者提出品嘗風味餐，導游人員應告知旅游者綜合服務費不退

5.下列做法中，正確的是(　)。

A.旅游者提出要求住高標準的客房，導游人員可直接與飯店聯(lián)系，如有空房可予以滿足，但房費差價由旅游者支付

B.旅游者提出要求住高標準的客房，導游人員可直接與飯店聯(lián)系，如有空房可予以滿足，但退房損失費和房費差價都由旅游者支付

C.旅游者要求住單間，如飯店有空間可予以滿足，但房費差價由提出方支付

D.旅游者要求調換不同朝向同一標準房，導游人員可安排解決

6.21世紀的旅游活動將朝著(　)型的方向發(fā)展。

A.觀光休閑

B.知識度假

C.休閑度假

D.文化旅游

7.下列對導游人員的個人魅力理解不當?shù)氖?　)。

A.博古通今的萬事通

B.風趣詼諧的幽默大師

C.真誠友善的微笑大使

D.經(jīng)驗豐富的駕駛員

8.在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于(　)。

A.同類相似比較

B.同類相異比較

C.時間比較

D.民諺比較

9.(　)是為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻的導游前輩，也是廣大導游人員學習的榜樣。

A.初級導游人員

B.中級導游人員

C.高級導游人員

D.特級導游人員

10.天氣預報美國紐約為50°F，則它等于(　)。

A.5°C

B.10°C

C.18°C

D.32°C

11.一游客購物返回酒店后，因對商品款式不滿意，要求導游人員幫他退換，導游人員應(　)。

A.告訴客人商品不能退換

B. 以沒有時間為由讓客人自己去

C.告訴客人其要求超出了導游服務范圍

D.陪同前往，幫助客人和商店交涉

12.精彩的描寫能最大限度地把景物的內涵充分地揭示出來，以達到“如見其人，如聞其聲，如臨其境”的境界，因此導游詞要寫得(　)。

A.準確

B.鮮明

C. 生動

D.具體

13.旅游團觀看計劃內的文娛節(jié)目時，地陪的服務不包括(　)。

A.簡單介紹節(jié)目內容及其特點

B.引導旅游者入座

C.自始至終堅守崗位

D.向旅游者收取觀看費用

14.為旅游者轉遞物品時，收件人收到物品或信件后要寫收條并簽字蓋章，導游人員應將委托書和收條交給(　)。

A.旅游者保管

B.領隊保管

C.導游人員自己保管

D.旅行社保管

15.(　)的方法常見于文化內涵較高和參與性較強的旅游活動中，如欣賞書畫等。

A.時機審美

B.心境審美

C.動態(tài)審美

D.靜態(tài)審美

16.在導游人員的工作中，下列說法正確的是(　)。

A.菪旅游者確有困難，導游人員可以應其要求為其轉遞食品

B. 導游人員一般不代為旅游者保管證件

C.導游人員可以用自備藥品為旅游者治病

D.導游人員可以免費帶其親友隨團活動

17.為防止治安事故發(fā)生，導游人員要提醒旅游者，防止(　)隨便進入客房。

A.飯店服務員

B.領隊

C.其他旅游者

D.陌生人

18.導游人員對游客說，我們的目的地馬上就到了，大約還有l(wèi)千米，約合(　)。

A.0.5英里

B.0.6英里

C.0.8英里

D. 1英里

19.乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為(　)。

A.5千克

B.10千克

C.15千克

D.20千克

20.導游人員若迎接的是乘火車而來的非團隊游客，應提前(　)分鐘進車站站臺等候。

A.10

B.15

C.20

D.30

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參考答案：

1.D 2.B 3.C 4.C 5.B 6.B 7.D 8.B 9.D 10.B

11.D 12.C 13.D 14.D 15.B 16.B 17.D 18.B 19.C 20.D

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