2019年導游資格考試《導游實務》章節(jié)精華：第三章第1、2節(jié)
瀏覽
收藏
第三章
第1節(jié) 導游人員的概念和分類
一. 導游人員的概念：導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關旅游服務的人員。這個概念有三層含義：①從事導游業(yè)務的資格：按規(guī)定參加導游資格考試、取得導游證;②從事導游活動的前提：經(jīng)旅行社委派;③導游業(yè)務活動內(nèi)容：向旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務。
二. 導游人員資格考試和導游證
(一)導游人員資格考試：①導游人員資格考試的條件;②考、培分開原則(考試和培訓分開、培訓自愿)。
(二)導游人員資格證
(三)導游證：①申請導游證的前提條件;②申請領取導游證應提供的材料;③不得頒發(fā)導游證的情況;④其他相關規(guī)定：1. 發(fā)證期限;2. 使用范圍;3. 導游證的遺失、補發(fā)。
三. 導游人員的類別
(一)按業(yè)務范圍劃分：①出境旅游領隊人員，領隊;②全程陪同導游人員，全陪;③地方陪同導游人員，地陪。
(二) 按使用的語言劃分：外語、中文。
(三) 按職業(yè)性質(zhì)劃分：專職、兼職。
(四)按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級。
第2節(jié) 導游人員的職責
一. 導游人員的基本職責
①根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;②負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;③配合和監(jiān)督有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財務安全;④耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;⑤反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
二. 全陪和地陪的職責
(一)全陪的職責：①實施旅游接待計劃;②組織協(xié)調(diào)工作;③聯(lián)絡工作;④維護安全、處理問題;⑤宣傳、調(diào)研。
(二)地陪的職責：①落實安排旅游活動;②做好接待工作;③導游講解;④維護安全;⑤處理問題。
溫馨提示：以上內(nèi)容由環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道整理提供，更多海量導游證信息盡在環(huán)球網(wǎng)校。
最新資訊
- 2024年各省導游證面試導游詞匯總2024-08-14
- 2023年各省導游證面試題目問答題匯總2023-12-22
- 導游證黑龍江面試200道知識問答題2023-12-19
- 福建導游證面試200道知識問答題2023-12-19
- 吉林導游證面試問答題231道2023-12-19
- 江西導游證面試資料：210道問答題2023-12-19
- 廣東導游證面試景點及知識問答題2023-12-19
- 導游證面試考試參考資料：景點及知識問答題2023-12-18
- 2023年全國導游證考試面試復習資料及技巧2023-12-13
- 2023年導游證面試考試問答題【免費獲取】2023-12-11
打卡人數(shù)
