1.根據(jù)《出境入境管理法》第22條規(guī)定，外國(guó)人有下列(ABDE)情形之一的，可以免辦簽證。

A持有效的外國(guó)人居留證件的

B屬于免辦簽證人員的

C持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行的交通工具從中國(guó)過(guò)境前往第三國(guó)或者地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的

D持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行的交通工具從中國(guó)過(guò)境前往第三國(guó)或者地區(qū)，或者在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的特定區(qū)域停留不超過(guò)規(guī)定時(shí)限的

E國(guó)務(wù)院規(guī)定的可以免辦簽證的其他情形

2.根據(jù)《出境入境管理法》第17條規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括(ABDE)。

A持有人姓名

B出生日期

C戶籍所在地

D簽證種類(lèi)

E入境有效期

3.護(hù)照分為(BCE)。

A商務(wù)護(hù)照

B普通護(hù)照

C外交護(hù)照

D個(gè)人護(hù)照

E公務(wù)護(hù)照

4.中華人民共和國(guó)護(hù)照是中華人民共和國(guó)公民出入國(guó)境和在國(guó)外證明國(guó)籍和身份的證件，任何組織或者個(gè)人不得(ABCD)或者非法扣押護(hù)照。

A偽造

B變?cè)?/p>

C轉(zhuǎn)讓

D故意損毀

E印制

5.中國(guó)公民在境外申請(qǐng)護(hù)照，應(yīng)當(dāng)直接向我國(guó)(BCE)提出申請(qǐng)，由這些機(jī)關(guān)或部門(mén)進(jìn)行審核和頒發(fā)護(hù)照。

A公安機(jī)關(guān)

B駐外使領(lǐng)館

C外交代表機(jī)關(guān)

D國(guó)務(wù)院行政管理部門(mén)

E外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)

6.以下不屬于《出境入境管理法》中規(guī)定的出境入境定義的是(ABCE)。

A由中國(guó)香港特別行政區(qū)前往其他國(guó)家和地區(qū)的

B由中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)前往其他國(guó)家和地區(qū)的

C由中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)前往其他國(guó)家和地區(qū)的

D中國(guó)公民往來(lái)中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的

E其他國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入中國(guó)香港特別行政區(qū)、中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的

7.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，下列(ABCE)情形不準(zhǔn)入境。

A入境后可能從事與簽證種類(lèi)不符的活動(dòng)的

B逃避接受邊防檢查的

C具有《出境入境管理法》規(guī)定的不予簽發(fā)簽證情形的

D持有效出境入境證件

E法律行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)入境的其他情形

8.鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)下列行李損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任的是(ABCD)。

A因不可抗力所導(dǎo)致的損害

B因旅客的過(guò)錯(cuò)所導(dǎo)致其所有的行李物品損害

C是貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性引起的損失

D是貨物或者包裹、行李中的物品本身的合理?yè)p耗引起的損失

E因運(yùn)輸過(guò)程中造成行李物品損害的

9.根據(jù)《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列(BCE)情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款。

A持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的

B外國(guó)人居留證件登記事項(xiàng)發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

C在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人冒用他人出境入境證件的

D為外國(guó)人出具其他申請(qǐng)材料的

E未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的

10.鐵路客運(yùn)有(ACDE)優(yōu)點(diǎn)。

A對(duì)環(huán)境污染較小

B運(yùn)載能力小

C票價(jià)低廉

D可沿途觀賞風(fēng)景

E乘客能在車(chē)廂自由走動(dòng)

11.我國(guó)《民用航空法》規(guī)定的禁運(yùn)物品包括(ABDE)。

A海洛因

B黃色淫穢音像制品

C凡•高《向日葵》仿品

D偽鈔

E法輪功手冊(cè)

12.危險(xiǎn)物品是指對(duì)運(yùn)輸安全構(gòu)成危險(xiǎn)的(ABDE)物品。

A易燃

B易爆

C易輻射

D易污染

E放射性

13.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，有下列(ABCE)行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。

A持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的

B冒用他人出境入境邊防檢查的

C逃避出境入境證件出境入境的

D拒不交驗(yàn)出境入境證件的

E以其他方式非法出境入境的

14.出入境檢查主要包括(ABCD)。

A動(dòng)植物檢疫

B邊防

C衛(wèi)生防疫

D海關(guān)

E商品檢疫

15.(ABCE)等物品都應(yīng)當(dāng)接受檢疫，經(jīng)國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)許可，方準(zhǔn)入境或者出境。

A貨物

B郵包

C交通工具

D食品

E運(yùn)輸設(shè)備

16.申請(qǐng)人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國(guó)之日起6個(gè)月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護(hù)照(ABCD)。

A因非法出境被遣返回國(guó)的

B因非法居留被遣返回國(guó)的

C因非法就業(yè)被遣返回國(guó)的

D因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的

E因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國(guó)的

17.下列屬于普通護(hù)照簽發(fā)部門(mén)的是(BCDE)。

A國(guó)家旅游局

B公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

C公安部委托的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

D中華人民共和國(guó)駐外使領(lǐng)館

E外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)

18.我國(guó)與出入境旅游直接相關(guān)的旅行證件主要有(ADE)。

A護(hù)照

B領(lǐng)隊(duì)證

C導(dǎo)游證

D入出境通行證

E旅行證

19.鐵路旅客的權(quán)利包括(ADE)。

A依據(jù)車(chē)票票面記載的內(nèi)容乘車(chē)

B支付運(yùn)輸費(fèi)用

C愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全

D要求承運(yùn)人提供與車(chē)票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全

E對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償

20.航空承運(yùn)人的義務(wù)有(BCDE)。

A搶救義務(wù)

B賠償義務(wù)

C保證飛行安全、航班正常的義務(wù)

D告知義務(wù)

E出具客票的義務(wù)

21.航空運(yùn)輸?shù)脑V訟時(shí)效從(BCD)起計(jì)算。

A旅客登機(jī)時(shí)

B民用航空器到達(dá)目的地

C民用航空器應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地

D民用航空器運(yùn)輸終止之日

E旅客在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)

22.根據(jù)《出境入境管理法》第12條規(guī)定，中國(guó)公民有下列(ABDE)情形之一的，不準(zhǔn)出境。

A未持有效出境入境證件

B有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的

C被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

D出境后可能危害國(guó)家安全和利益，國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)決定不準(zhǔn)出境的

E法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形

23.申請(qǐng)人有下列(ABCD)情形，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予頒發(fā)護(hù)照。

A不具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的

B人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的

C屬于刑事案件被告人

D屬于刑事案件的犯罪嫌疑人

E患有嚴(yán)重精神障礙或者傳染性肺結(jié)核病的

24.承運(yùn)人承擔(dān)對(duì)延誤旅客、行李運(yùn)輸責(zé)任的條件是(ABD)。

A延誤發(fā)生在承運(yùn)人的責(zé)任期間

B延誤已造成損失事實(shí)

C延誤造成的損失是實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

D未采取一切必要措施以避免損失發(fā)生，也不屬無(wú)法控制、無(wú)法預(yù)料范疇

E延誤造成的精神損失

25.承運(yùn)人除下列情形(ABCD)造成的延誤損失外，應(yīng)對(duì)因延誤引起的損失承擔(dān)責(zé)任。

A因天氣原因造成

B機(jī)械損壞

C承運(yùn)人已經(jīng)盡力采用了合理必要的措施

D機(jī)械故障

E因乘客私人因素

26.我國(guó)《民用航空法》中承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶行李的責(zé)任的規(guī)定有(ACD)。

A因發(fā)生在航空器上或旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件造成的旅客隨身攜帶行李物品損毀、損失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

B對(duì)部分因旅客隨身攜帶物品的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成該物品的毀滅、遺失或者損壞，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任

C對(duì)部分因旅客隨身攜帶物品的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成該物品的毀滅、遺失或者損壞，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

D旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任

E因發(fā)生在航空器上或旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件造成的旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞，承運(yùn)人不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

27.簽證分為(ABCE)。

A外交簽證

B禮遇簽證

C公務(wù)簽證

D團(tuán)隊(duì)簽證

E普通簽證

28.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，以下事件中承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅客的死傷責(zé)任的有(ABE)。

A飛機(jī)墜毀(航空事故)

B空中顛簸致使客人摔傷(尚未構(gòu)成事故的航空事件)

C旅客在飛行途中突然腦溢血死亡

D飛行中旅客心肌梗死死亡

E旅客在飛行途中行李脫落致客人受傷

29.導(dǎo)游語(yǔ)言的基本要求是( )。

A.準(zhǔn)確無(wú)誤，符合邏輯

B.清晰明白，通俗易懂

C.詼諧幽默，內(nèi)容豐富

D.生動(dòng)活潑，較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感

答案：ABD

30.導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)( )情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。

A.視講解內(nèi)容而定。

B.根據(jù)場(chǎng)合大小而定。

C.視旅游者人數(shù)多少而定。

D.根據(jù)有無(wú)輔助工具而定。

答案：ABCD

31.在景點(diǎn)站立導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)采用的姿勢(shì)是( )。

A.上身挺直雙臂自然下垂，雙手相握置于身前

B.可將雙手置于身后表示“輕松”

C.雙手叉于腰間

D.雙臂抱于胸前或身體重心放在一只腳上(稍息的姿勢(shì))

答案：AB

32.導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括( )。

A.要避免背對(duì)旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情

B.目光注視方式以正視為宜

C.與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的80%左右

D.講解時(shí)應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間

答案：AD

33.導(dǎo)游人員不可用下列哪些手勢(shì)( )。

A.用手指著談話伙伴

B.手掌心向上

C.把手貼在嘴上

D.手掌貼在額頭上

答案：ACD

34.聊天時(shí)，要從( )切入。

A.男性游客對(duì)政治的關(guān)注

B.女性游客對(duì)時(shí)裝.美容.小孩的關(guān)注

C.老年游客對(duì)身體健康.懷舊

D.小朋友對(duì)動(dòng)畫(huà)片的興趣

答案：ABCD

35.導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在( )。

A.針對(duì)不同客觀實(shí)體

B.針對(duì)不同季節(jié)

C.針對(duì)不同講解對(duì)象

D.針對(duì)不同時(shí)間

答案：AC

36.導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括( )。

A.控制團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的速度

B.控制隊(duì)形

C.巧妙運(yùn)用團(tuán)隊(duì)旗幟來(lái)控團(tuán)

D.用生動(dòng)精彩的講解吸引住旅游者

答案：ACD

37.導(dǎo)游講解中的“突出重點(diǎn)法”要求導(dǎo)游人員在講解時(shí)突出( )。

A.景點(diǎn)中具有代表性的景觀和游客感興趣的內(nèi)容

B.景點(diǎn)與眾不同的特征和“……之最”

C.與景點(diǎn)有關(guān)的傳說(shuō)故事

D.景點(diǎn)的文化價(jià)值

答案：ABC

38.導(dǎo)游講解的基本原則有( )。

A.計(jì)劃性、針對(duì)性原則

B.趣味性、科學(xué)性原則

C.靈活性、創(chuàng)造性原則

D.完整性、客觀性原則

答案：AC

39.有下列(ADE)情形之一的，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。

A因護(hù)照有限期即將屆滿的

B不具有中國(guó)國(guó)籍的

C無(wú)法證明身份的

D護(hù)照損毀不能使用的

E護(hù)照遺失或被盜的

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