2017年山東導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱


【摘要】2017年山東導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱尚未發(fā)布,請(qǐng)參考2016年考試大綱,具體內(nèi)容如下,想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請(qǐng)鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道,更有海量模擬試題,精品復(fù)習(xí)資料等你來(lái)體驗(yàn)!
第一部分:景點(diǎn)講解
考試目的:
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬講解,檢查考生對(duì)山東省基本情況、山東省5A級(jí)景區(qū)、十七地市重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容:
一、山東省情概況
二、山東省5A級(jí)景區(qū)
三、山東省十七地市主要景區(qū)(點(diǎn))
第二部分:導(dǎo)游規(guī)范
考試目的:
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),檢查考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的程序、標(biāo)準(zhǔn)和旅游事故防范和處理程序、標(biāo)準(zhǔn)的掌握和運(yùn)用程度。
考試內(nèi)容:
一、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)
二、散客導(dǎo)游服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)
三、旅游事故的防范和處理標(biāo)準(zhǔn)
第三部分:應(yīng)變能力
考試目的:
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),檢查考生對(duì)帶團(tuán)服務(wù)中處理問(wèn)題時(shí)的靈活反應(yīng)能力及處理技巧的掌握程度。
環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問(wèn),請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道,查詢了解相關(guān)信息。如果覺(jué)得這篇文章對(duì)您有所幫助,可以手動(dòng)Ctrl+D收藏,方便查閱。小編及時(shí)更新相關(guān)資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年山東導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱》相關(guān)信息。
編輯推薦
【摘要】2017年山東導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱尚未發(fā)布,請(qǐng)參考2016年考試大綱,具體內(nèi)容如下,想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請(qǐng)鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道,更有海量模擬試題,精品復(fù)習(xí)資料等你來(lái)體驗(yàn)!
考試內(nèi)容:
一、導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中常見問(wèn)題處理技巧
二、導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中突發(fā)問(wèn)題處理技巧
三、導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中的個(gè)性化服務(wù)技能
第四部分:綜合知識(shí)
考試目的:
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),檢查考生對(duì)導(dǎo)游人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的公共基礎(chǔ)知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度。
考試內(nèi)容:
一、社會(huì)主義理論、方針、政策與時(shí)政知識(shí)
二、我國(guó)憲法和相關(guān)旅游法律法規(guī)基本知識(shí)
三、山東歷史、人文、科技等導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
第五部分:口譯
考試目的:
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬口譯,檢查外語(yǔ)類考生對(duì)運(yùn)用報(bào)考語(yǔ)種講解和服務(wù)過(guò)程中聽力和現(xiàn)場(chǎng)翻譯的掌握和運(yùn)用程度。
考試內(nèi)容:
一、外語(yǔ)導(dǎo)游中外互譯的技巧
二、外語(yǔ)導(dǎo)游景點(diǎn)講解中的常見問(wèn)題
三、外語(yǔ)導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中的常見問(wèn)題
環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問(wèn),請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道,查詢了解相關(guān)信息。如果覺(jué)得這篇文章對(duì)您有所幫助,可以手動(dòng)Ctrl+D收藏,方便查閱。小編及時(shí)更新相關(guān)資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年山東導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱》相關(guān)信息。
編輯推薦
最新資訊
- 如何提高導(dǎo)游講解的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力?2025-07-12
- 全國(guó)導(dǎo)游資格考試的面試流程是什么?2025-07-05
- 2025年想考導(dǎo)游證,需要做哪些準(zhǔn)備?2025-05-28
- 全國(guó)中高級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試內(nèi)容是什么?2025-05-23
- 2024年新疆導(dǎo)游證考試地點(diǎn)2024-08-30
- 獲得導(dǎo)游證資格證書可享個(gè)稅扣除!2024年導(dǎo)游證報(bào)名馬上結(jié)束!2024-08-28
- 2024年海南導(dǎo)游證考試科目:分為筆試和面試2024-08-28
- 2024年陜西導(dǎo)游證考試科目2024-08-27
- 24年四川導(dǎo)游證查成績(jī)時(shí)間:2025年2月24日起2024-08-21
- 24年重慶導(dǎo)游證考試科目2024-08-20