企業(yè)文化的概念

　　一是赫爾雷格爾等人在1992年提出的定義：企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的哲學(xué)、意識形態(tài)、價值觀、信仰、假定、期望態(tài)度和道德規(guī)范。

　　另一個定義則是基于文化的經(jīng)濟學(xué)含義，考慮到企業(yè)所遵循的價值觀、信念和準(zhǔn)則這些構(gòu)成文化基礎(chǔ)的東西都很難被觀察和測量，因而采用一個更易操作的觀點：企業(yè)文化代表了企業(yè)內(nèi)部的行為指針，它們不能由契約明確下來，但卻制約和規(guī)范著企業(yè)的管理者和員工。

　　企業(yè)文化樹立了組織中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，例如，求變或守舊;創(chuàng)造力或服從性;團體導(dǎo)向或個人主義;以及顧客導(dǎo)向或重視內(nèi)部等。