南昌：各大醫(yī)院掛號難成普遍問題
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凌晨3時去排隊
4月10日凌晨3時，記者來到江西省中醫(yī)院附屬醫(yī)院掛號大廳。此時，2個窗口都已經(jīng)排了至少5米的隊。
記者走到1號窗口的隊伍里。數(shù)了數(shù)，前面一共有7個人。排在記者前面的是一位年約50歲的大媽，從新建縣到省城來看病，記者和她攀談起來。
“才3點多，怎么就這么多人在排隊呢?”記者詢問該大媽。
“我要看的那個老中醫(yī)每天只看幾個病人，晚來了就掛不上號，再想看那個老中醫(yī)就又要等3天。”大媽說，她上次是上午8時許來醫(yī)院的，還沒去掛號，咨詢臺的護士就告訴她，老中醫(yī)今天收的病人滿了，不再接收患者了。
大媽說，今天一來她就問了咨詢臺，她前面已經(jīng)有3個掛了吳老中醫(yī)的號了，今天看上老中醫(yī)應(yīng)該沒問題。
網(wǎng)上預(yù)約要提前數(shù)月
4月14日上午10時許，記者來到南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院。和其他醫(yī)院一樣，大廳里面都是黑壓壓的排隊掛號人群。從一樓到四樓，每層大廳顯眼處都有幾臺自助掛號繳費機，使用的人群大部分是30歲左右的年輕人。
“誰都知道電話預(yù)約方便，但我打電話預(yù)約，要么打不通，要么打通了告訴我這個月的已滿了。提前3個月就能網(wǎng)上預(yù)約，但誰能知道自己3個月后有沒有病呢?只能自己來排隊掛號了?！痹谝粯谴髲d3號掛號繳費窗口，來自新余的一名患者這樣告訴記者。
從九江帶孩子來醫(yī)院看病的一名患者也對排隊掛號有怨氣：“前不久聽說可以電話預(yù)約掛號，但掛個號還要建卡什么的，太麻煩了?！?/P>
記者在現(xiàn)場詢問了一些老人，很多看病的老人也表示,電話和網(wǎng)上預(yù)約太繁瑣，不打算麻煩孩子們，所以就自己來這里排隊等號。
醫(yī)院紛紛出招解難題
掛號不容易，尤其是掛大醫(yī)院的老師號，通常要起大早、排長隊，在擁擠的掛號大廳苦熬幾個小時，甚至數(shù)天?！皰焯栯y”成了百姓的心病，為改變這種現(xiàn)狀，緩解患者掛號困難，很多大醫(yī)院想了不少辦法。
“提到看病掛號的問題，每家醫(yī)院應(yīng)對方法都不一樣。我們醫(yī)院設(shè)置了80余臺自助掛號繳費機，減輕10%掛號壓力，另外通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約也減輕了20%的掛號壓力?！蹦喜髮W(xué)第二附屬醫(yī)院信息科的熊主任表示，醫(yī)院還推出了“銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)”以及微信掛號服務(wù)，患者可以在家或去醫(yī)院的路上，用手機即時掛號，并用支付寶支付掛號費，大大減少了患者掛號、看病等候的時間。
同樣，江西省人民醫(yī)院針對掛號難問題，也出臺了一系列便民措施，除了現(xiàn)場掛號，還有電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式。
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