第二十一章 人際溝通

第五節(jié) 護理工作中禮儀要求

一、A1

1、禮儀原則的核心是

A、自律原則

B、敬人原則

C、寬容原則

D、平等原則

E、適度原則

2、下列關于護士儀容禮儀要求說法錯誤的是

A、護士應素顏，不允許化妝

B、如果長發(fā)應盤起或戴網罩

C、短發(fā)不應超過耳下3cm

D、男士不應留長發(fā)

E、頭發(fā)前不過眉，側不過耳

3、下列關于護士的基本禮儀中說法錯誤的是

A、站立時應雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開

B、站立時應兩肩外展，雙臂自然下垂

C、應坐在椅子的前2/3或1/2

D、步態(tài)輕盈、穩(wěn)健

E、走路時挺胸收腹，立腰

4、護理禮儀的特點為

A、強制性

B、專業(yè)性

C、服從性

D、靈活性

E、操作性

二、A2

1、某醫(yī)院新招進一批護士，在崗前培訓護理工作禮儀時，帶教老師提到：在于患者交往時，首先要感情適度，既要彬彬有禮，又不能低三下四。體現(xiàn)了禮儀原則的

A、自律原則

B、敬人原則

C、寬容原則

D、平等原則

E、適度原則

下一頁為答案部分

答案部分

一、A1

1、

【正確答案】 D

【答案解析】 平等原則：平等是禮儀的核心，對人應以誠相待，一視同仁，給予同等禮遇，不因交往對象之間的年齡、性別、種族、職業(yè)、地位、財富以及與自己關系親疏等方面的不同，厚此薄彼、區(qū)別對待。

2、

【正確答案】 A

【答案解析】 護士在保持面部清潔的基礎上，可以化淡妝。

3、

【正確答案】 C

【答案解析】 坐姿：抬頭，上身挺直，下頜微收，目視前方;挺胸立腰，雙肩平正放松;上身與大腿、大腿與小腿均呈90°;雙膝自然并攏，雙腳并攏，平落于地或一前一后;坐在椅子的前部1/2或1/3處即可;雙手交叉相握于腹前。

4、

【正確答案】 A

【答案解析】 護理禮儀的主要特征包括規(guī)范性、強制性、綜合性、適應性和可行性。以上選項只有A是正確的。

二、A2

1、

【正確答案】 E

【答案解析】 適度原則：應用禮儀時，必須注意技巧，特別要注意把握分寸，合乎規(guī)范。在與人交往時，首先要感情適度，既要彬彬有禮，又不能低三下四;其次是要談吐適度，既要坦率真誠，又不能言過其實;第三是要舉止適度，既要優(yōu)雅得體，又不能夸張造作。

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