2014年咨詢工程師項目組織與管理重點第十一章一節(jié)
更新時間：2013-09-10 10:11:12
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摘要 2014年咨詢工程師項目組織與管理
第十一章 工程項目質(zhì)量管理
第一節(jié) 概 述
一、工程項目質(zhì)量管理的特點
與工業(yè)產(chǎn)品比較，工程項目的質(zhì)量管理具有如下特點：
(1)工程項目的質(zhì)量特性較多。除了項目的物理化學功能特性外，還要考慮可靠性、耐久性(壽命期內(nèi)功能的持續(xù)性，減少維修量)、安全性(人身安全、運行安全)與環(huán)境的協(xié)調(diào)。
(2)工程項目形體龐大，高投入，周期長，牽涉面廣，風險多。
(3)影響工程項目質(zhì)量因素多。
(4)工程項目質(zhì)量管理難度較大。
(5)工程項目質(zhì)量具有隱蔽性。
二、工程項目質(zhì)量管理的基礎理論和質(zhì)量管理標準
(一)質(zhì)量管理的理論基礎
(1)過程管理理論
過程管理的通常做法就是所謂的PDCA循環(huán)，即計劃-實施-檢查-處置
(2)三階段控制理論。即對質(zhì)量進行事前控制、事中控制和事后控制。事前進行計劃預控，事中進行自控和監(jiān)控，事后進行偏差糾正。
(3)三全控制。指全面質(zhì)量控制、全過程質(zhì)量控制、全員參與控制。
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