第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

　　(一)團(tuán)隊(duì)

　　團(tuán)隊(duì)就是指一組成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序，協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本條件是：成員之間必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo);團(tuán)隊(duì)內(nèi)有一定的分工和工作程序。

　　(二)團(tuán)隊(duì)精神

　　二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成發(fā)展需要經(jīng)歷一個(gè)過程，有一定生命周期，這個(gè)周期對有的項(xiàng)目來說可能時(shí)間很長，有的項(xiàng)目則可能很短。但總體來說都要經(jīng)過形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整幾個(gè)階段。

　　(一)形成階段

　　團(tuán)隊(duì)的形成階段主要是組建團(tuán)隊(duì)的過程。在這一過程中，主要是依靠項(xiàng)目經(jīng)理來指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。

　　(二)磨合階段

　　磨合階段是團(tuán)隊(duì)從組建到規(guī)范階段的過渡過程。在這一過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間、成員與內(nèi)外環(huán)境之間、團(tuán)隊(duì)與所在組織、上級、客戶之間都要進(jìn)行一段時(shí)間的磨合。

　　(1)成員與成員之間的磨合。

　　(2)成員與內(nèi)外環(huán)境之間的磨合。

　　(3)團(tuán)隊(duì)與其所在組織、上級和客戶之間的磨合。

　　在以上的磨合階段中，可能有的團(tuán)隊(duì)成員因不適應(yīng)而退出團(tuán)隊(duì)。

　　(三)規(guī)范階段

　　經(jīng)過磨合階段，團(tuán)隊(duì)的工作開始進(jìn)入有序化狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則經(jīng)過建立、補(bǔ)充與完善，成員之間經(jīng)過認(rèn)識、了解與相互定位，形成了自己的團(tuán)隊(duì)文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊(duì)精神。

　　這一階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)則的調(diào)整與完善。

　　(2)團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向的倡導(dǎo)，創(chuàng)建共同的價(jià)值觀。

　　(3)團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)。注意鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性的發(fā)揮，為個(gè)人成長創(chuàng)造條件。

　　(4)團(tuán)隊(duì)精神的奠定。團(tuán)隊(duì)成員相互信任、互相幫助、盡職盡責(zé)。

　　(四)表現(xiàn)階段

　　經(jīng)過上述三個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了表現(xiàn)階段，這是團(tuán)隊(duì)最好狀態(tài)的時(shí)期。團(tuán)隊(duì)成員彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，這時(shí)團(tuán)隊(duì)已比較成熟。

　　需要注意的問題有：

　　(1)牢記團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與工作任務(wù)。

　　(2)警惕出現(xiàn)一種情況，即有的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過前三個(gè)階段后，在第四階段很可能并沒有形成高效的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)成員之間迫于工作規(guī)范的要求與管理者權(quán)威而出現(xiàn)一些成熟的假象，使團(tuán)隊(duì)沒有達(dá)到最佳狀態(tài)，無法完成預(yù)期的目標(biāo)。

　　(五)休整階段

　　休整階段包括休止與整頓兩個(gè)方面的內(nèi)容。

　　三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開發(fā)

　　(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開發(fā)的含義和目的

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開發(fā)包括兩個(gè)方面：一是提高項(xiàng)目參與者個(gè)人的貢獻(xiàn)力;二是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體能力。個(gè)人能力在管理和技術(shù)方面的提高是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開發(fā)的技巧與方法

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧與方法就是為提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體及其成員這些能力而總結(jié)出來的途徑與手段，主要有：

　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓(xùn)

　　工程項(xiàng)目管理中對團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，相對于單位人力資源部門的培訓(xùn)而言要簡單一些，但更為實(shí)用，主要分為工作初期培訓(xùn)與工作中培訓(xùn)。

　　(1)項(xiàng)目開展初期的培訓(xùn)。

　　(2)項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)。項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)是指在項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中針對工作中遇到的問題而進(jìn)行的短期而富有針對性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的主講人往往是請來的老師，也可能是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。

　　(3)人員配合訓(xùn)練。

　　3.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)

　　4.評價(jià)

　　5.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系

　　表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系是正式管理活動(dòng)的重要組成部分之一，它可以提高或強(qiáng)化管理者所希望的行為。要使表彰與獎(jiǎng)勵(lì)成為行之有效的工具，就必須在取得的成績與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立起清晰、明確、有效的聯(lián)系。否則，一旦表彰與獎(jiǎng)勵(lì)讓人產(chǎn)生模糊甚至是錯(cuò)誤的理解，就可能產(chǎn)生反向的引導(dǎo)，使表彰與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)對整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣和團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生消極的影響。

　　6.外部反饋

　　7.調(diào)整

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