第六章 工程項目人力資源管理

　　第一節(jié) 工程項目人力資源管理的特點(diǎn)與過程

　　一、工程項目人力資源管理的特點(diǎn)

　　(一)工程項目人力資源管理的含義

　　(二)人力資源管理的特點(diǎn)工程：(1)管理對象相對集中于工程項目所涉及的有關(guān)專業(yè)。 (2)工程項目的人力資源管理有時只是企業(yè)人力資源管理的一部分。 (3)根據(jù)項目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而有所不同。 (4)與工程項目的規(guī)模大小和工作周期長短密切相關(guān)。 (5)管理的重點(diǎn)與工程項目的內(nèi)容密切相關(guān)。

　　二、工程項目人力資源管理的一般過程：制訂組織計劃、人員獲取、團(tuán)隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段，其中團(tuán)隊組織計劃包括人員角色與職責(zé)分工、人員配備管理計劃、制作組織圖表等內(nèi)容，人員獲取包括人員來源分析、人員獲取實施、團(tuán)隊成員確定等工作，團(tuán)隊的發(fā)展包括使項目團(tuán)隊保持工作能力的各種途徑與技巧，以及必須的獎勵、培訓(xùn)等工作。

　　第二節(jié) 工程項目人力資源管理的基本內(nèi)容

　　一、項目組織計劃

　　(一)組織計劃的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計劃、組織圖表和有關(guān)說明。

　　1.角色和職責(zé)安排，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作。角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責(zé)則是回答誰決定某一事情。

　　2.人員配備計劃：人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責(zé)的要求，以需配人、以崗定人。3.組織關(guān)系圖4.有關(guān)說明(1)組織結(jié)構(gòu)形式的影響(2)工作描述

　　(二)制訂組織計劃要注意的問題：

　　1.項目界面：(1)組織界面。(2)技術(shù)界面。(3)人際關(guān)系界面。

　　2.人員配備計劃要與需求一致

　　3.約束條件

　　(1)項目的組織結(jié)構(gòu)。(2)共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議。(3)項目管理層的偏好。(4)預(yù)期的人員安排。(三)組織計劃制訂的方法與工具

　　1.模板2.人力資源管理實踐

　　二、人員獲取

　　(一)人員獲取的依據(jù)

　　1.人員配備計劃2.可獲取人力資源情況3.招聘慣例

　　(二)人員獲取的工作內(nèi)容

　　1.人員來源分析：使用內(nèi)部人員可以減少公司總成本費(fèi)用的支出，因為內(nèi)部人員的成本費(fèi)用對于項目來說可能已經(jīng)是“沉沒成本”，無論其是否參加項目的工作，這部分費(fèi)用都要投人，而外部聘請老師則需另付報酬。如果項目的費(fèi)用核算是完全獨(dú)立的，那么從項目的角度看，內(nèi)部人員參加項目團(tuán)隊則不一定會降低成本費(fèi)用，需將二者加以比較才能確定。

　　2.人員獲取的實施

　　3.團(tuán)隊成員的確定：經(jīng)過前面的工作，項目人力資源的獲取階段主要取得了兩個成果：

　　(1)項目人員的安排。(2)項目團(tuán)隊名錄。

　　(三)人員獲取的基本方法：

　　1.預(yù)安排2.商談：選拔是一種特殊的商談形式，3.招聘

　　三、項目雇員考核：

　　(一)考核的作用：1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊意識2.時刻提醒團(tuán)隊成員要完成的任務(wù)3.調(diào)動成員積極性4.提高成員工作效率 5.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(二)考核的內(nèi)容：工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面。

　　(三)考核方式：

　　1.任務(wù)跟蹤2.平時抽查：可采取詢問、現(xiàn)場觀看等。抽查時要注意以下幾個問題：(1)與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。 (2)尊重被抽查人。(3)頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。3.階段總結(jié)匯報4.征求客戶意見5.問題征詢：征求第三方對項目團(tuán)隊的意見6.成員互評。

　　(四)考核的管理：

　　1. 考核結(jié)果的分析2.考核分析結(jié)果的記錄 3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整 4.結(jié)果的使用。

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