2013年咨詢工程師教材重要知識點(diǎn)：工作分解結(jié)構(gòu)

　　工作分解結(jié)構(gòu)的概念

　　工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)是根據(jù)樹形圖將一個(gè)功能實(shí)體(項(xiàng)目)先分解為子項(xiàng)目，再逐級分解成若干個(gè)相對獨(dú)立的工作單元，并確定每個(gè)工作單元的任務(wù)及其從屬的工作(或稱之為活動(dòng));以便更有效地組織項(xiàng)目的進(jìn)行。

　　工作分解結(jié)構(gòu)是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按一定的方法劃分為可以管理的項(xiàng)目單元，通過控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，使它們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)一致，從而達(dá)到控制整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)。

　　工作分解結(jié)構(gòu)可以滿足各級別的項(xiàng)目參與者的需要。工作分解結(jié)構(gòu)可與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)有機(jī)地結(jié)合在一起，有助于項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目單元的技術(shù)要求，賦予項(xiàng)目各部門和各職員相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃人員也可以對WBS中的各個(gè)單元進(jìn)行編碼，以滿足項(xiàng)目控制的各種要求。

　　例如，對大型工程項(xiàng)目，在實(shí)施階段的工作內(nèi)容相當(dāng)多，其工作分解結(jié)構(gòu)通?？梢苑纸鉃榱墶Ｒ患墳楣こ添?xiàng)目;二級為單項(xiàng)工程;三級為單位工程;四級為任務(wù);五級為工作包;六級為工作或活動(dòng)。

　　一般地，前三級由業(yè)主(或其代表)作出規(guī)定，更低級別的分解則由承包商完成并用于對承包商的施工進(jìn)度進(jìn)行控制。工作分解結(jié)構(gòu)中的每一級都有其重要目的：第1級一般用于授權(quán)，第2級則用于編制項(xiàng)目預(yù)算，第3級編制里程碑事件進(jìn)度計(jì)劃，這三個(gè)級別是復(fù)合性的工作，與特殊的職能部門無關(guān)。再往下的三個(gè)級別則用于承包商的施工控制。工作包或工作應(yīng)分派給某個(gè)人或某個(gè)作業(yè)隊(duì)伍，由其唯一負(fù)責(zé)。

　　工作分解結(jié)構(gòu)的目的

　?、賹⒄麄€(gè)項(xiàng)目劃分為相對獨(dú)立的、易于管理的較小的項(xiàng)目單元，這些較小的項(xiàng)目單元有時(shí)也稱作工作或活動(dòng);

　?、趯⑦@些工作或活動(dòng)與組織機(jī)構(gòu)相聯(lián)系，將完成每一工作或活動(dòng)的責(zé)任賦予具體的組織或個(gè)人，這就是組織或個(gè)人的目標(biāo);

　?、蹖γ恳还ぷ骰蚧顒?dòng)做出較為詳細(xì)的時(shí)間、費(fèi)用估計(jì)，并進(jìn)行資源分配，形成進(jìn)度目標(biāo) 和費(fèi)用目標(biāo);④可以將項(xiàng)目的每一工作或活動(dòng)與公司的財(cái)務(wù)賬目相聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;

　?、荽_定項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目各項(xiàng)工作或活動(dòng)的順序;

　?、薰烙?jì)項(xiàng)目全過程的費(fèi)用;

　?、呖膳c網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)共同使用，以規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)圖的形態(tài)。

　　建立工作分解結(jié)構(gòu)的步驟：

　　(1)確定項(xiàng)目總目標(biāo)。

　　(2)確定項(xiàng)目目標(biāo)層次。確定項(xiàng)目目標(biāo)層次就是確定工作分解結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度(即WBS的分層數(shù))。

　　(3)劃分項(xiàng)目建設(shè)階段。如設(shè)計(jì)階段、施工階段等。

　　(4)建立項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括參與項(xiàng)目的所有組織或人員，以及項(xiàng)目環(huán)境中的各個(gè)關(guān)鍵人物。

　　(5)確定項(xiàng)目的組成結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目的總目標(biāo)和階段性目標(biāo)，將項(xiàng)目的最終成果和階段性成果進(jìn)行分解，列出達(dá)到這些目標(biāo)所需的硬件(如設(shè)備、各種設(shè)施或結(jié)構(gòu))和軟件(如信息資料或服務(wù))，它實(shí)際上是對子項(xiàng)目或項(xiàng)目的組成部分進(jìn)一步分解形成的結(jié)構(gòu)圖表，其主要技術(shù)是按工程內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目分解。這一過程簡述如下：

　　1)識別項(xiàng)目的主要組成部分：從兩方面考慮，一是可作為獨(dú)立的交付成果，一是便于實(shí)際管理(即考慮如何管理每個(gè)組成部分)。

　　2)確定該級別的每一單元是否可以“恰當(dāng)”地估算費(fèi)用和工期。不同的單元可以有不同的分解級別，這就是“恰當(dāng)”的含義。

　　3)識別每一可交付成果的組成單元。這些單元在完成后可產(chǎn)生切實(shí)的、有形的成果，以便實(shí)施進(jìn)度測量。

　　4)證實(shí)分解的正確性?？赏ㄟ^回答下列問題，進(jìn)一步證明項(xiàng)目分解的正確性：

　?、倌壳八纸獾膶哟危瑢ν瓿伤纸獾膯卧欠窈鼙匾乙沧銐蛟敿?xì)?

　?、谑欠袂逦屯暾囟x了每一個(gè)事項(xiàng)?

　?、凼欠衲芮‘?dāng)?shù)卮_定每個(gè)事項(xiàng)的起止時(shí)間和作出費(fèi)用估算?這個(gè)事項(xiàng)是否已分派給某一部門(小組或個(gè)人)?他們是否愿意承擔(dān)完成該事項(xiàng)的全部責(zé)任?

　　(5)建立編碼體系。以公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)圖表為基礎(chǔ)，建立項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的編碼體系。

　　(6)建立工作分解結(jié)構(gòu)。將上述3至6項(xiàng)結(jié)合在一起，即形成了工作分解結(jié)構(gòu)。

　　(7)編制總網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)的第二或第三層，編制項(xiàng)目總體網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。

　　(8)建立職能矩陣。

　　(9)建立項(xiàng)目財(cái)務(wù)圖表。

　　(10)編制關(guān)鍵線路網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。

　　(11)建立工作順序系統(tǒng)。

　　(12)建立報(bào)告和控制系統(tǒng)。

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