三、工程咨詢項(xiàng)目管理組織的技術(shù)支持$lesson$

　　工程咨詢項(xiàng)目管理組織的技術(shù)支持來自承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的公司內(nèi)部和外部?jī)煞矫妫徽撃囊环矫?，?duì)項(xiàng)目來說都可以認(rèn)為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱為社會(huì)技術(shù)支持。

　　(一)管理與社會(huì)技術(shù)支持的關(guān)系

　　任何一個(gè)項(xiàng)目的管理組織都不是絕對(duì)封閉，與外界隔絕的，都離不開社會(huì)的技術(shù)支持系統(tǒng)。充分利用外界力量的支持，把必要的社會(huì)力量納入項(xiàng)目管理組織體系中，對(duì)于提高工程項(xiàng)目的社會(huì)參與程度和工作效率，降低工作成本等都有積極的意義。

　　(1)工程項(xiàng)目管理組織內(nèi)的資源來源于社會(huì)。項(xiàng)目運(yùn)行需要人、財(cái)、物三種形態(tài)的資源及信息資源的支持。這些資源只靠項(xiàng)目單位自身往往是無法完成的。

　　一些大項(xiàng)目中相當(dāng)多的人力資源要來自社會(huì)，項(xiàng)目的資金支持也主要靠社會(huì)來提供，包括國(guó)內(nèi)資金與國(guó)外資金。物資上也是如此，大到項(xiàng)目中的設(shè)備，小到辦公用品等各個(gè)方面。

　　因此，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展與分工決定了項(xiàng)目管理組織的各項(xiàng)資源離不開社會(huì)。

　　(2)充分利用社會(huì)的技術(shù)支持，有利于提高社會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的參與程度，有助于取得社會(huì)的理解和支持。同其他組織一樣，項(xiàng)目管理組織也是社會(huì)中的一個(gè)組成部分，它與其他組織一起構(gòu)成了形形色色的社會(huì)。

　　提高社會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的參與程度，取得社會(huì)的理解和支持是項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容之一。通過利用社會(huì)的技術(shù)支持將使社會(huì)有關(guān)方面增加對(duì)工程項(xiàng)目的了解與認(rèn)識(shí)，促進(jìn)工程項(xiàng)目與社會(huì)的互適性，從而促進(jìn)工程項(xiàng)目的建設(shè)與發(fā)展。

　　(3)工程項(xiàng)目的管理組織隨著社會(huì)的變化而變化。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)形式不是一成不變的，隨著外部條件的變化，項(xiàng)目管理組織的形式有時(shí)也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　例如，隨著社會(huì)專業(yè)分工的發(fā)展，社會(huì)支持系統(tǒng)發(fā)生變化，有些工作在社會(huì)上有了專業(yè)公司，例如專門從事社會(huì)調(diào)查的公司、信息公司等等。

　　由于這些專業(yè)分工的產(chǎn)生，使項(xiàng)目在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)時(shí)，與以往情況不同，有些專業(yè)與職能可能不再需要自己負(fù)責(zé)，而是依靠專業(yè)公司進(jìn)行。

　　(4)合理利用社會(huì)的技術(shù)支持，有利于提高工程項(xiàng)目的整體水平，降低綜合成本。通過對(duì)社會(huì)技術(shù)支持的合理利用，項(xiàng)目工作質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目方案優(yōu)化等各方面部得到改進(jìn)與提高，

　　不但會(huì)降低項(xiàng)目建設(shè)與開發(fā)的成本，還會(huì)降低項(xiàng)目的產(chǎn)品成本、項(xiàng)目的社會(huì)服務(wù)成本等，從而在整體上提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

　　(二)社會(huì)技術(shù)支持的種類

　　l專業(yè)技術(shù)支持

　　工程項(xiàng)目涉及的專業(yè)技術(shù)多種多樣。除項(xiàng)目的主專業(yè)外，還有運(yùn)輸、給排水、環(huán)境保護(hù)等公用工程方面的專業(yè)，有時(shí)還涉及十分精細(xì)和稀缺的專業(yè)。

　　如計(jì)算機(jī)制造中，專門研究如何改進(jìn)計(jì)算機(jī)屏幕對(duì)人眼造成的疲勞;在食品發(fā)酵中，專門進(jìn)行特殊菌種提取與研制等。這些專業(yè)往往不可能在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中安排專門部門或人員從事這一工作，而需要公司技術(shù)部門或是社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體提供這方面的支持。

　　2.管理技術(shù)支持

　　隨著現(xiàn)代管理理論的發(fā)展與完善，項(xiàng)目管理作為一門新興的綜合性學(xué)科越來越受到人們的重視。很多工程項(xiàng)目單位有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)力量，但在管理上卻相對(duì)薄弱。

　　為保證項(xiàng)目的正常開展，避免或減少可能由于項(xiàng)目管理不善而帶來的損失，有時(shí)項(xiàng)目單位不得不聘請(qǐng)一些社會(huì)上專門從事項(xiàng)目管理的專業(yè)力量加入到項(xiàng)目工作當(dāng)中，有的是聘請(qǐng)其對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)或培訓(xùn)，有的則是請(qǐng)其代理組織項(xiàng)目的管理工作。

　　另外在財(cái)務(wù)方面，也經(jīng)常需要公司的財(cái)務(wù)部門派專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。

　　3.宏觀知識(shí)支持

　　宏觀知識(shí)在項(xiàng)目前期策劃與分析過程中具有重要的作用。項(xiàng)目前景與戰(zhàn)略、項(xiàng)目建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)都要受宏觀知識(shí)的影響。項(xiàng)目在醞釀與決策過程中，多多聽取從事宏觀方面研究人士的意見和建議，對(duì)于項(xiàng)目的發(fā)展將是十分重要的。

　　對(duì)工程項(xiàng)目支持的宏觀知識(shí)體系主要包括：國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)際與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展判斷、國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、各地區(qū)建設(shè)與發(fā)展情況和其投資環(huán)境方面的情況等。

　　4.技術(shù)經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)分析能力的支持

　　一個(gè)工程項(xiàng)目是否能夠取得成功，最終取決于其經(jīng)濟(jì)效益。因而，為避免投資的風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目前期進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是非常必要的。

　　為了保證項(xiàng)目分析結(jié)果的客觀性與正確性，項(xiàng)目業(yè)主往往在自己已進(jìn)行了財(cái)務(wù)分析的情況下，另外聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)其財(cái)務(wù)前景進(jìn)行分析。有時(shí)編制項(xiàng)目標(biāo)書時(shí)，也聘請(qǐng)專業(yè)力量從事這一工作。

　　5.法律、國(guó)際貿(mào)易等方面的社會(huì)技術(shù)支持

　　除上述方面外，在項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，往往涉及法律問題。但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可能整天是處于糾紛或忙于這類事務(wù)，因而在組織內(nèi)部往往不會(huì)設(shè)有律師部門，取而代之的方法是聘請(qǐng)社會(huì)法律人士的支援。

　　此外，有時(shí)國(guó)際貿(mào)易方面的專業(yè)支持也是十分必要的，如國(guó)際貿(mào)易中的擔(dān)保、貿(mào)易方式、付款等方面的慣例，對(duì)于一個(gè)涉及國(guó)際采購(gòu)或本身就是一個(gè)國(guó)際項(xiàng)目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說則是不可缺少的。

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