咨詢工程師：施工項目質量管理概論（三）
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2.三全控制
施工項目質量管理應該是全面、全過程、全員參與的。
a.全面質量控制：是指工程(產品)質量和工作質量的全面控制。對施工方而言，是通過作業(yè)質量保證工序質量，通過工序質量保證分部分項工程質量，從而達到單位工程質量目標的實現。
b.全過程質量控制：是指根據工程質量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進。對施工方而言，主要過程有：施工采購過程、施工組織與準備過程、檢測設備控制與計量過程、檢驗試驗過程、工程質量的評定過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪與保修過程。
c.全員參與：使質量總目標分解落實到每一個崗位，讓每一個管理人員承擔相應的質量職能;組織和動員全體員工參與到質量計劃實施的活動中去。目標管理是全員參與質量控制的重要手段。
3.PDCA循環(huán)原理
“計劃(Plan)→實施(Do) →檢查(Check) →處置(Action)”的循環(huán)原理是包含在施工過程中的各個階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，是管理實踐的基本理論方法。
a.“計劃”是指各相關主體根據任務目標和責任范圍，確定質量控制的組織制度、工作程序、技術方法、業(yè)務流程、資源配備、檢驗試驗要求、質量記錄方式、不合格處理等具體內容和做法。
b.“實施”是對計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法展開項目作業(yè)技術活動。使管理者和作業(yè)者明確要求，掌握標準，規(guī)范行為，步調一致地努力實現預期目標。
c.“檢查”是指對計劃實施過程中的各種檢查，一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃方案;實際條件是否發(fā)生了變化;不執(zhí)行計劃的原因。二是檢查計劃執(zhí)行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。
d.“處置”是指對于質量檢查所發(fā)現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要措施，予以糾正，保持質量形成的受控狀態(tài)。
在應用PDCA循環(huán)原理展開控制的同時，必須注重控制點的設置，加強重點控制和例外控制。
七、施工質量驗收方法
正確地進行工程項目質量的檢驗，是保證工程質量的重要手段。
1.工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收：
a.工序質量驗收：施工過程中的隱蔽工程應在隱蔽前由施工單位通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件
b.分部分項工程驗收：分部分項工程后，應在施工單位自行驗收合格后，通知建設單位或監(jiān)理單位驗收，重要的分部分項應請設計單位參加驗收。
c.單位工程交驗：單位工程完工后，施工單位應自行組織檢查、評定、符合標準后，向建設單位提交驗收申請;由建設單位組織施工、勘察、設計、監(jiān)理等方面人員進行單位工程驗收，明確驗收結果，并形成驗收報告。
2.施工質量保證資料
項目施工必須配備專職的資料員，使質量文件傳遞受控，確保質量保證資料的整理真實、完整。
對于施工全過程的技術質量管理資料，重點包括原材料、施工檢測、測量復核及功性能試驗資料;涉及結構安全材料及施工內容，應有按照規(guī)定的材料及施工內容進行見證取樣檢測的資料。
3.外觀質量與內在質量并重
施工過程中在保證分部分項質量的前提下，要注意外觀的細部處理，確保感觀質量。
總之，施工項目質量管理是一個系統(tǒng)過程，需要全體項目管理人員從項目實際出發(fā)，進行全方位、全過程的控制。
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