2020年咨詢工程師考試《組織與管理》章節(jié)試題:第五章


一、單項選擇題
1、項目管理組織的根本作用是( )。
A、提高團隊的工作效率
B、通過組織活動,匯聚和放大項目組織內(nèi)部成員的力量,保證項目目標的實現(xiàn)
C、有利于項目目標的分解和完成
D、可以優(yōu)化資源配置,避免資源浪費
2、項目直接管理子系統(tǒng)內(nèi)容中,( )主要負責對外相關(guān)技術(shù)支持的招標等工作。
A、項目綜合管理
B、項目進度管理
C、項目采購管理
D、項目質(zhì)量管理
3、社會上的技術(shù)支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的,( )屬于半松散的高級老師系統(tǒng)。
A、專業(yè)機構(gòu)的交流與聯(lián)系
B、老師庫系統(tǒng)
C、顧問體系
D、老師委員會
4、( )平時不需要特意的維護與專人管理,只有在需要時才去聯(lián)系與組織。
A、老師委員會
B、顧問體系
C、老師庫系統(tǒng)
D、松散的老師網(wǎng)絡
5、()是系統(tǒng)內(nèi)組成部分及其相互關(guān)系的框架。
A、組織結(jié)構(gòu)
B、組織規(guī)模
C、管理幅度
D、管理層次
6、項目管理組織的管理者直接領(lǐng)導的下級人員的數(shù)量稱為()。
A、管理跨度
B、管理職能
C、管理尺度
D、管理程序
7、某公司為降低組織運營成本,應采取( )的辦法。(2012年真題)
A、減少管理幅度,增加管理層次
B、減少管理層次,增加管理幅度
C、增加管理幅度,增加管理層次
D、減少管理層次,減少管理幅度
8、根據(jù)美國洛克希德公司提出的管理幅度定量分析方法,當管理職能( )時,指數(shù)最小。
A、完全相同
B、基本相同
C、根本不同
D、基本不同
9、(2013真題)項目管理組織中的管理層次是指( )。
A、最高管理者的學歷
B、管理人員的職稱層次
C、管理分級的層次
D、管理者的行政級別層次
10、各專業(yè)項目部屬于( )。
A、決策層
B、協(xié)調(diào)層
C、執(zhí)行層
D、操作層
11、把相同或相近專業(yè)的項目劃入同一部門中的部門劃分方法是( )。
A、業(yè)務劃分法
B、職能劃分法
C、程序劃分法
D、區(qū)域劃分法
12、有利于專業(yè)人員的培養(yǎng)和作用的發(fā)揮,屬于()部門劃分法。
A、職能劃分法
B、時間劃格法
C、程序劃分法
D、業(yè)務劃分法
13、根據(jù)職務特征模型的特性,通過()了解對工作活動的實際成果。
A、自主性
B、反饋
C、任務同一性
D、任務多樣性
14、根據(jù)美國洛克希德公司的管理幅度定量方法,在相同條件下,對管理幅度影響最大的是( )因素。
A、地點相似性
B、職能相似性
C、工作復雜性
D、直接監(jiān)督需要程度
15、擴大管理幅度對組織的影響主要有()。
A、管理層次增加
B、縮減組織機構(gòu)和管理人員
C、辦事效率降低
D、協(xié)調(diào)難度加大
16、項目式組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點包括( )。
A、不會出現(xiàn)配置重復、資源浪費的問題
B、成員易產(chǎn)生歸屬感
C、項目團隊成員無后顧之憂
D、項目團隊內(nèi)部容易溝通
17、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點不包括( )。(2012年真題)
A、項目管理權(quán)力平衡協(xié)調(diào)任務重
B、項目成員將接受多頭領(lǐng)導
C、信息回路比較復雜
D、團隊工作目標不明確
18、關(guān)于復合式組織結(jié)構(gòu)的說法,錯誤的是( )。
A、復合式組織結(jié)構(gòu)受項目的公司現(xiàn)有模式限制
B、復合式組織結(jié)構(gòu)信息流容易產(chǎn)生障礙
C、復合式組織結(jié)構(gòu)是指公司可能有兩種以上項目組織結(jié)構(gòu)形式
D、復合式組織結(jié)構(gòu)是指項目可能有兩種以上組織結(jié)構(gòu)形式
19、全職人員在項目團隊中的比例達到55%、有專職行政人員的工程項目組織規(guī)模式是( )。
A、項目式模式
B、平衡矩陣模式
C、強矩陣式模式
D、弱矩陣式模式
20、項目經(jīng)理權(quán)限由大到小的順序是()。
A、功能式——項目式——矩陣式
B、弱矩陣式——項目式——功能式
C、功能式——矩陣式——項目式
D、項目式——矩陣式——功能式
21、矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點不包括( )。
A、項目管理權(quán)力平衡困難
B、信息回路比較復雜
C、項目成員處于多頭領(lǐng)導狀況
D、團隊成員有后顧之憂
二、多項選擇題
1、影響項目組織的因素中,屬于社會因素的有( )。
A、項目相關(guān)的管理制度
B、上級組織要求的項目管理方式
C、項目的經(jīng)濟合同關(guān)系與形式
D、組織領(lǐng)導及成員素質(zhì)
E、國際通行的項目管理方法與慣例
2、組織成員所具有的潛在品質(zhì)主要包括()。
A、價值觀
B、智商
C、應變能力
D、學習能力
E、凝聚力
3、工程項目服務支持子系統(tǒng)包括()。
A、項目綜合管理
B、項目進度管理
C、項目財務管理
D、項目人力資源管理
E、項目行政管理
4、工程項目服務支持子系統(tǒng)包括( )。
A、項目質(zhì)量管理
B、項目溝通管理
C、項目營銷管理
D、項目財務管理
E、項目信息管理
5、(2013真題)關(guān)于部門劃分方法中職能劃分的說法,正確的有( )。
A、職能劃分法有利于工程項目的多目標管理
B、職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度
C、職能劃分法有利于提高管理人員的技術(shù)水平
D、職能劃分法有利于高級項目管理人員的培養(yǎng)
E、職能劃分法有利于培養(yǎng)專業(yè)人員的綜合能力
6、根據(jù)職務特征模型,決定工作職務重要程度的特征有( )。(2013年真題)
A、信息反饋性
B、技能多樣性
C、決策自主性
D、任務同一性
E、任務重要性
7、(2012真題)職能式項目管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點主要有( )。
A、有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐
B、有利于項目發(fā)展與管理的連續(xù)性
C、團隊成員工作目標較為專一
D、組織方式不受原有模式限制
E、相對于矩陣式組織結(jié)構(gòu)減少了工作層次
8、職能式項目管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點主要有( )。
A、項目團隊中各成員無后顧之憂
B、有利于項目發(fā)展與管理的連續(xù)性
C、團隊成員工作目標較為專一
D、項目管理沒有正式的權(quán)威性
E、有利于項目專業(yè)技術(shù)問題的解決
9、項目式組織結(jié)構(gòu)的缺點主要有()。
A、項目經(jīng)理是真正意義上的項目負責人
B、團隊工作目標比較單一
C、項目管理層次相對簡單
D、容易出項配置重復
E、項目團隊成員在項目后期沒有歸屬感
10、根據(jù)項目經(jīng)理對項目的約束程度,矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)可分為()。
A、弱矩陣式結(jié)構(gòu)
B、強矩陣式結(jié)構(gòu)
C、平衡矩陣式結(jié)構(gòu)
D、項目式
E、復合式
11、全職人員在項目團隊中占50%~86%的項目組織模式可能是( )。
A、項目式
B、平衡矩陣式
C、強矩陣式
D、弱矩陣式
E、職能式
12、在項目管理組織形式中,項目經(jīng)理與項目行政人員都是專職的組織模式有( )。
A、強矩陣式
B、弱矩陣式
C、項目式
D、職能式
E、平衡矩陣式
13、下列屬于項目組織再造的原則是()。
A、盡可能保持項目組織的連續(xù)性
B、避免因人調(diào)整組織設置
C、維護客戶利益
D、處理好調(diào)整的時機問題
E、不要讓項目主客觀條件發(fā)生變化
14、對組織內(nèi)各崗位制定的考核標準包括( )。
A、考核目的
B、考核時間
C、考核內(nèi)容
D、考核結(jié)果
E、考核形式
15、工程項目管理組織的建立過程中,處于組織結(jié)構(gòu)設計和制定考核標準之間的步驟包括( )。
A、人員配置
B、確定工作崗位與職責
C、明確工作流程與信息流程
D、確定合理的項目目標
E、確定項目工作內(nèi)容
16、工程項目管理組織設計的依據(jù)主要有( )。
A、項目自身特點
B、項目招標方式
C、承包項目任務公司的管理水平和對項目的管理要求
D、委托方的要求
E、國家的有關(guān)法規(guī)【試題答案請翻頁查看】
一、單項選擇題
1、
【正確答案】 B
【答案解析】
項目管理組織的根本作用是通過組織活動,匯聚和放大項目組織內(nèi)部成員的力量,保證項目目標的實現(xiàn)。參見教材P88。
【該題針對“項目管理組織的作用與影響因素”知識點進行考核】
2、
【正確答案】 C
【答案解析】
大型工程項目有時需要來自外部的技術(shù)支持,采購管理主要負責對外相關(guān)技術(shù)支持的招標等工作。參見教材P91。
【該題針對“工程項目管理組織體系的構(gòu)成”知識點進行考核】
3、
【正確答案】 C
【答案解析】
相對于老師委員會來說,顧問體系是屬于半松散的高級老師系統(tǒng)。參見教材P94。
【該題針對“工程咨詢項目管理組織的社會技術(shù)支持”知識點進行考核】
4、
【正確答案】 D
【答案解析】
松散的老師網(wǎng)絡平時不需要特意的維護與專人管理,只有在需要時才去聯(lián)系與組織。參見教材P94。
【該題針對“工程咨詢項目管理組織的社會技術(shù)支持”知識點進行考核】
5、
【正確答案】 A
【答案解析】
組織結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)內(nèi)組成部分及其相互關(guān)系的框架。參見教材P95。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
6、
【正確答案】 A
【答案解析】
管理幅度又稱管理跨度,是指上級管理者所直接領(lǐng)導下級人員的數(shù)量。參見教材P95。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
7、
【正確答案】 B
【答案解析】
管理幅度與組織的經(jīng)營和發(fā)展有相當?shù)年P(guān)聯(lián)。在組織的初始階段,管理者需處理的事務頭緒較多,組織內(nèi)協(xié)調(diào)性較差,管理幅度可能會小一點;隨著業(yè)務的發(fā)展,組織經(jīng)營日益成熟,工作效率較高,各下屬組織的獨立運行能力有所增強,這時的管理幅度就可適當擴大。但在組織經(jīng)營遇到困難時,則要按問題所在區(qū)別對待,例如,為集中力量,減少管理層次,縮小組織運營成本,管理幅度可能加大一點;而如果經(jīng)營困難的主要原因是管理者沒有足夠的精力進行管理,為提高工作效率,發(fā)揮個人專長,則可能增加管理層次,減小管理幅度。參見教材P95。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
8、
【正確答案】 A
【答案解析】
參見教材P97。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
9、
【正確答案】 C
【答案解析】
管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實際工作人員之間進行分級管理的不同管理層次。參見教材P98。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
10、
【正確答案】 C
【答案解析】
各專業(yè)項目部屬于執(zhí)行層。參見教材P98圖5-2。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
11、
【正確答案】 A
【答案解析】
這道題的難度不是很大,但是要注意區(qū)分業(yè)務劃分法和程序劃分法,這兩者容易混淆。參見教材P99。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
12、
【正確答案】 C
【答案解析】
程序劃分法有利于專業(yè)人員的培訓和作用的發(fā)揮。參見教材P99。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
13、
【正確答案】 B
【答案解析】
如果職能提供反饋,任職者就會知道其完成的工作的效果情況。參見教材P101。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
14、
【正確答案】 D
【答案解析】
參見教材P97表5—1。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
15、
【正確答案】 B
【答案解析】
擴大管幅度對組織的影響主要有:可以減少管理層次,縮減組織機構(gòu)和管理人員,減少協(xié)調(diào)方面所付出的時間和費用;縮短信息傳遞渠道與層次,調(diào)高工作效率;但管理幅度過大可能使主管人員對下屬的指導和監(jiān)督的時間相對減少,容易導致管理失控,出現(xiàn)各自為政的狀況。參見教材P95。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
16、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考查的是項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點:(1)項目經(jīng)理是真正意義上的項目負責人;(2)團隊成員工作目標比較單一;(3)項目管理層次相對簡單,使項目管理的決策速度響應速度變得快捷起來;(4)項目管理指令一致;(5)項目管理相對簡單,使項目費用、質(zhì)量及進度等控制更加容易進行;(6)項目團隊內(nèi)部容易溝通。參見教材P108。
【該題針對“項目式”知識點進行考核】
17、
【正確答案】 D
【答案解析】
矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點:項目管理權(quán)力平衡困難;信息回路比較復雜;項目成員處于多頭領(lǐng)導狀態(tài)。參見教材P111。
【該題針對“矩陣式”知識點進行考核】
18、
【正確答案】 A
【答案解析】
復合式組織結(jié)構(gòu)不受項目的公司現(xiàn)有模式限制。參見教材P111。
【該題針對“復合式”知識點進行考核】
19、
【正確答案】 C
【答案解析】
參見教材P113。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
20、
【正確答案】 D
【答案解析】
參見教材P113。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
21、
【正確答案】 D
【答案解析】
矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點:(1)項目管理權(quán)力平衡困難。(2)信息回路比較復雜。(3)項目成員處于多頭領(lǐng)導狀態(tài)。參見教材P111。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
22、
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考查的是人力資源管理的特點。對于一個規(guī)模較大,工作周期較長的項目來說,團隊發(fā)展與調(diào)整則是必須進行的工作內(nèi)容之一。參見教材P115。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
23、
【正確答案】 B
【答案解析】
工程項目管理組織設計的依據(jù)主要有:項目自身特點;承包項目任務公司的管理水平和對項目的管理要求;委托方的要求;項目的資源情況;國家的有關(guān)法規(guī)。參見教材P102。
【該題針對“工程項目管理組織設計的依據(jù)與原則”知識點進行考核】
二、多項選擇題
1、
【正確答案】 ACE
【答案解析】
社會因素包括:(1)國際通行的項目管理方法與慣例;(2)國家經(jīng)濟管理環(huán)境和與項目相關(guān)的管理制度;(3)項目規(guī)模與項目技術(shù)復雜性;(4)項目的經(jīng)濟合同關(guān)系與形式;(5)項目管理的范圍以及項目的種類、規(guī)模、性質(zhì)和影響力。參見教材P89。
【該題針對“項目管理組織的作用與影響因素”知識點進行考核】
2、
【正確答案】 AE
【答案解析】
組織成員素質(zhì)是指組織成員所具有的潛在能力與品質(zhì)。其中潛在能力主要包括智商、學習能力和應變能力;潛在品質(zhì)主要包括價值、觀凝聚力和組織成員對組織目標的認同感。參見教材P90。
【該題針對“項目管理組織的作用與影響因素”知識點進行考核】
3、
【正確答案】 CDE
【答案解析】
項目服務支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成,在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務與支持的部門單元。主要包括:項目人力資源管理、項目財務管理、項目行政與后勤管理、項目信息管理。參見教材P91。
【該題針對“工程項目管理組織體系的構(gòu)成”知識點進行考核】
4、
【正確答案】 DE
【答案解析】
項目服務支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成,在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務與支持的部門單元。主要包括:項目人力資源管理、項目財務管理、項目行政與后勤管理、項目信息管理。參見教材P91。
【該題針對“工程項目管理組織體系的構(gòu)成”知識點進行考核】
5、
【正確答案】 BC
【答案解析】
職能劃分法有利于提高組織的專業(yè)化程度,提高管理人員的技術(shù)水平,但可能使項目人員缺乏總體眼光,不利于高級管理人員與項目運作人員的培養(yǎng)。參見教材P99。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
6、
【正確答案】 BDE
【答案解析】
技能的多樣性、任務的同一性、任務的重要性,決定了工作職務意義的重要程度。參見教材P101。
【該題針對“項目管理組織的基本原理”知識點進行考核】
7、
【正確答案】 AB
【答案解析】
職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(1)項目團隊中各成員無后顧之憂。(2)各職能部門可以在本部門工作任務與項目工作任務的平衡中去安排力量。(3)當項目工作全部由某一職能部門負責時,項目的人員管理與使用變得更為簡單,使之具有更大的靈活性。(4)項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐,有利于項目專業(yè)技術(shù)問題的解決。(5)有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。參見教材P107。
【該題針對“職能式”知識點進行考核】
8、
【正確答案】 ABE
【答案解析】
職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(1)項目團隊中各成員無后顧之憂。(2)各職能部門可以在本部門工作任務與項目工作任務的平衡中去安排力量。(3)當項目工作全部由某一職能部門負責時,項目的人員管理與使用變得更為簡單,使之具有更大的靈活性。(4)項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐,有利于項目專業(yè)技術(shù)問題的解決。(5)有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。參見教材P107。
【該題針對“職能式”知識點進行考核】
9、
【正確答案】 DE
【答案解析】
ABC屬于項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。參見教材P109。
【該題針對“項目式”知識點進行考核】
10、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
根據(jù)項目經(jīng)理對項目的約束程度,矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)又可分成弱矩陣式結(jié)構(gòu)、強矩陣式結(jié)構(gòu)和平衡矩陣式結(jié)構(gòu)三種形式。參見教材P109。
【該題針對“矩陣式”知識點進行考核】
11、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
參見教材P113表5-3。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
12、
【正確答案】 AC
【答案解析】
職能式、弱矩陣式項目經(jīng)理為兼職,平衡矩陣式、強矩陣式、項目式的項目經(jīng)理為專職。職能式、弱矩陣式、平衡矩陣式的項目行政人員為兼職,強矩陣式、項目式的項目行政人員為專職。參見教材P113,表5-3。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
13、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
項目組織再造的原則:①盡可能保持項目工作的連續(xù)性;②避免因人調(diào)整組織設置;③維護客戶利益;④處理好調(diào)整的時機問題;⑤新組織一定要克服原組織下需要解決的問題。參見教材P114。
【該題針對“項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化”知識點進行考核】
14、
【正確答案】 BCE
【答案解析】
為保證項目目標的最終實現(xiàn)和工作內(nèi)容的全部完成,必須對組織內(nèi)各崗位制訂考核標準,包括考核內(nèi)容、考核時間、考核形式等。參見教材P104。
【該題針對“工程項目管理組織的建立步驟”知識點進行考核】
15、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
工程項目管理組織的建立步驟:確定合理的項目目標→確定項目工作內(nèi)容→確定組織目標和組織工作內(nèi)容→組織結(jié)構(gòu)設計→工作崗位與工作職責確定→人員配置→工作流程與信息流程→制訂考核標準。參見教材P103~104。
【該題針對“工程項目管理組織的建立步驟”知識點進行考核】
16、
【正確答案】 ACDE
【答案解析】
工程項目管理組織設計的依據(jù)主要有:項目自身特點;承包項目任務公司的管理水平和對項目的管理要求;委托方的要求;項目的資源情況;國家的有關(guān)法規(guī)。參見教材P102。
【該題針對“工程項目管理組織設計的依據(jù)與原則”知識點進行考核】
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