隨著2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的日益臨近，我們已步入最后的30多天倒計(jì)時(shí)，這段時(shí)間對(duì)于每位考生都至關(guān)重要。今日，我們將帶領(lǐng)人力資源專業(yè)的考生們聚焦于【勞動(dòng)關(guān)系】這一模塊，共同攻克其中的高頻易錯(cuò)題目。

雇主組織的作用與政府扮演的角色

雇主組織的作用：

（1）參與集體談判。這是雇主組織發(fā)展的最基本原因,也是雇主組織最基本的功能;

（2）參與勞動(dòng)立法和政策制定。一般體現(xiàn)在國(guó)家級(jí)雇主組織上。

（3）在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理過程中向其成員提供法律服務(wù)

（4）通過雇主組織的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為會(huì)員企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)

政府扮演的角色：

（1）勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)制者

（2）勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的監(jiān)督者

（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要調(diào)解仲裁者

（4）勞動(dòng)關(guān)系重大沖突的控制者

（5）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系制度和機(jī)制建設(shè)的推動(dòng)者

【高頻錯(cuò)題】

【單選1分】申訴受理接待員遇到員工甲前來申訴，說員工乙在背后對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)但又沒有證據(jù)，則申頑理接待員應(yīng)（）

A.受理，并跟乙核實(shí)

B.不受理

C.跟主管上級(jí)反映

D.直接調(diào)解

【答案】B

【解析】員工申訴的主要作用是處理員工工作過程中產(chǎn)生的不滿情緒，員工申訴范圍一般限子

與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題，通常排除在外(如員工的家庭問題、私人問題)，呈然這些問題可能間接影響到工作績(jī)效，但這并不是申訴制度應(yīng)該或能夠處理的問題。

【單選2分】關(guān)于員工申訴管理的說法，正確的是（）

A.非正式的申訴處理程序就是由雙方共同的上級(jí)進(jìn)行說和

B.員工申訴是一種表達(dá)不滿的途徑

C.員工不滿全都可以通過申訴程序進(jìn)行申訴

D.正式的申訴程序中，員工無需舉證，由受理部門查明事實(shí)

【答案】D

【解析】非正式的申訴處理程序主要依靠第三方調(diào)解實(shí)現(xiàn)的，A項(xiàng)錯(cuò)誤。員工申訴主要作用是處理員工工作過程中產(chǎn)生的情緒，申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的通常排除在外(如員工的家庭問題、私人問題)，C項(xiàng)錯(cuò)誤。正式的申訴程序中，員工向申訴受理人提交員工申訴表，應(yīng)寫明申訴緣由，并盡量列舉可靠的依據(jù)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。

【多選2分】政府作為勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，在勞動(dòng)關(guān)系中扮演的角色包括（）

A.勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)制者

B.勞動(dòng)關(guān)系重大沖突的控制者

C.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的監(jiān)督者

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)停者

E.公共組織的雇用者

【答案】ABC

【解析】政府在勞動(dòng)關(guān)系中扮演的角色主要包括：①勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)制者；②勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的監(jiān)督者；③勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要調(diào)解仲裁者；④勞動(dòng)關(guān)系重大沖突的控制者；⑤協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系制度和機(jī)制建設(shè)的推動(dòng)者。

【多選2分】勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行所具有的功能包括（）

A.阻力功能

B.自動(dòng)平衡功能

C.自動(dòng)發(fā)散功能

D.約束功能

E.動(dòng)力功能

【答案】DE

【解析】勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行有兩種功能，即動(dòng)力功能與約束功能。

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