中級經(jīng)濟(jì)師《人力》高頻考點+經(jīng)典真題：團(tuán)隊績效考核【近五年考察3次】
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【高頻考點】團(tuán)隊績效考核【考頻：近五年考察3次】
本考點考試注重考察不同類型團(tuán)隊的績效考核方法，團(tuán)隊層面績效考核指標(biāo)的方法可以簡單記憶為“客戶組織績效工作”，知識型團(tuán)隊績效考核以行為為導(dǎo)向，跨部門最重要是的是標(biāo)準(zhǔn)化。以此來理解其他的細(xì)節(jié)。
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【經(jīng)典真題】
關(guān)于知識型團(tuán)隊的績效考核的說法正確的是( )。
A.知識型團(tuán)隊的績效考核應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向
B.績效型指標(biāo)可以用來判斷知識型團(tuán)隊的工作產(chǎn)出結(jié)果
C.效益型指標(biāo)能夠反映知識型團(tuán)隊付出的成本以及投入產(chǎn)成品的比例
D.遞延型指標(biāo)能夠反映團(tuán)隊的工作過程和工作結(jié)果對客戶、投資者、團(tuán)隊成員產(chǎn)生的長遠(yuǎn)影響
E.風(fēng)險型指標(biāo)能夠用來判斷不確定性風(fēng)險的數(shù)量及其對團(tuán)隊和團(tuán)隊成員產(chǎn)生的危險程度
【答案】ADE
【解析】知識型團(tuán)隊績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。四個角度:效益型指標(biāo)(可以直接用來判斷知識型團(tuán)隊的工作產(chǎn)出成果，即團(tuán)隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度)、效率型指標(biāo)(知識型團(tuán)隊為獲得效益指標(biāo)所付出的成本和投入產(chǎn)出的比例)、遞延型指標(biāo)(團(tuán)隊的工作過程和工作結(jié)果對客戶、投資者、團(tuán)隊成員的長遠(yuǎn)影響)、風(fēng)險型指標(biāo)(判斷不確定性奉獻(xiàn)的數(shù)量和對團(tuán)隊及其成員的危害程度的指標(biāo))。
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