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1、培訓需求分為( )層次。

A 戰(zhàn)略層次

B 組織層次

C 員工個體層次

D 未來層次

2、( )單選分析企業(yè)的目標、資源、環(huán)境等因素，準確找出企業(yè)存在的問題，并確定培訓是否是解決問題的最佳途徑，這是( )層次的分析。

A 戰(zhàn)略

B 組織

C 需求

D 在職

3、( )單選工作任務安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜采用( )培訓需求調(diào)查方法。

A 問卷法

B 觀察法

C 面談法

D 檔案法

4、( )單選在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論以調(diào)查培訓需求信息，這是( )。

A 面談法

B 問卷法

C 觀察法

D 重點團隊分析法

5、( )單選適合于生產(chǎn)作業(yè)和服務性工作人員的培訓需求收集方法，是( )。

A 觀察法

B 工作盤點法

C 問卷法

D 工作任務分析法

6、( )單選要想判斷某一個培訓規(guī)劃應包括什么，不包括什么，就需要一種機制來說明培訓與什么有關(guān)或與什么無關(guān)，這種機制就是( )。

A 任務分析

B 工作說明

C 陳述時機

D 制定策略

7、( )單選( )是影響培訓效果的關(guān)鍵因素。

A 教學工具的使用

B 教學內(nèi)容的熟悉程度

C 教師的授課技巧

D 教師的實踐經(jīng)驗

8、( )單選對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定最有發(fā)言權(quán)的是( )。

A 受訓人員

B 主管領(lǐng)導

C 培訓師

D 生產(chǎn)管理或計劃部門

9、培訓效果評估的指標有( )。

A 認知成果

B 技能成果

C 情感成果

D 績效成果

E 投資回報率

10、( )單選受訓項對培訓的參與熱情很高，出勤率和教學合作態(tài)度好，反映出受訓者對培訓的( )。

A 素質(zhì)高

B 認知程度

C 內(nèi)容相關(guān)

D 管理到位

11、培訓服務協(xié)議條款中應含( )內(nèi)容。

A 參加培訓的申請人

B 項目和目的

C 地點、費用

D 違約補償

E 部門經(jīng)理人員的意見

12、( )單選培訓的風險管理制度貫徹( )原則。

A 投資收益原則

B 風險控制原則

C 利益獲得原則

D 保密原則

13、( )單選培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加，建立培訓—使用—考核—獎懲的配套制度，是對( )的激勵。

A 培訓者

B 員工

C 主管

D 企業(yè)

14、( )單選培訓制度得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵是( )制度。

A 獎懲制度

B 考核制度

C 激勵制度

D 服務制度

15、( )單選( )制度是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分。

A 培訓服務制度

B 崗位培訓制度

C 入職培訓制度

D 風險管理制度

16、培訓方法與受訓者特征要相適應，受訓者特征由( )參數(shù)構(gòu)成。

A 學員構(gòu)成

B 工作可離度

C 工作壓力

D 受訓者服務

17、網(wǎng)上培訓的缺點是( )。

A 需要大量的培訓資金

B 自我紙約束差

C 有些內(nèi)容不適合網(wǎng)上培訓

D 參與意識不強

18、( )單選適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高管理能力的方法是( )。

A 敏感性訓練

B 角色扮演

C 管理者訓練( )MTP

D 頭腦風暴法

19、實踐性培訓法包括( )。

A 工作指導法

B 工作輪換法

C 特別任務法

D 個別指導法

20、( )單選可通過筆試來評估培訓效果的指標的是( )。

A 情感成果

B 技能成果

C 投資回報率

D 認知成果

21、( )單選在培訓活動中，( )不僅是學習資源的攝取者，同時也是一種可以開發(fā)利用的寶貴學習資源。

A 培訓者

B 員工

C 學員

D 教師

22、培訓后的工作( )。

A 向培訓師致謝

B 作問卷調(diào)查

C 頒布結(jié)業(yè)證書

D 清理、檢查設(shè)備

E 培訓效果評估

23、起草與修訂培訓制度的要求( )。

A 培訓制度的戰(zhàn)略性

B 培訓制度的長期性

C 培訓制度的適用性

D 培訓制度的及時性

24、( )單選培訓管理的首要制度是( )。

A 入職培訓制度

B 培訓獎懲制度

C 培訓服務制度

D 培訓激勵制度

參考答案：

1ABC 2B 3C 4D 5A 6B 7C 8D 9ABCDE

10B 11ABCD 12C 13B 14A 15B 16ABC 17AB

18C 19ABCD 20D 21C 2ABCDE 23ABC 24C

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