快來做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/1/11)



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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題(2025/1/11)
試題1
The first step in the continuous improvement is to ( ).
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
試題2
服務(wù)改進(jìn)需要進(jìn)行生命周期管理,主要活動包括服務(wù)改進(jìn)設(shè)計、()、 服務(wù)改進(jìn)驗證。涉及()、技術(shù)、資源、()等方面。
A.服務(wù)改進(jìn)策劃,人員,質(zhì)量
B.服務(wù)改進(jìn)實施,質(zhì)量,過程
C.服務(wù)改進(jìn)實施,人員,過程
D.服務(wù)改進(jìn)策劃,人員,安全
試題3
為了快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,A公司購買公有云服務(wù),并將應(yīng)用直接部署在公有云上。平臺出現(xiàn)故障時,A公司提交工單到公有云處理。針對該服務(wù)場景,下列描述正確的是()。
A.A公司選擇了現(xiàn)場服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
B.A公司選擇了業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)模式
C.公有云服務(wù)商提供了現(xiàn)場服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
D.公有云服務(wù)商提供了遠(yuǎn)程服務(wù)和云服務(wù)的支持模式
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析(2025/1/11)
試題1
參考答案:A
參考解析:持續(xù)改進(jìn)的第一步是( )
A. 識別改進(jìn)戰(zhàn)略
B. 收集數(shù)據(jù)
C. 識別測量目標(biāo)
D. 處理數(shù)據(jù)
試題2
參考答案:C
參考解析:服務(wù)改進(jìn)活動。
服務(wù)改進(jìn)需要進(jìn)行生命周期管理,主要活動包括服務(wù)改進(jìn)設(shè)計、服務(wù)改進(jìn)實施、服務(wù)改進(jìn)驗證。涉及服務(wù)管理人員、技術(shù)、資源、過程等方面。
試題3
參考答案:D
參考解析:本題考查對IT服務(wù)模式的熟悉程度,服務(wù)模式為遠(yuǎn)程服務(wù)和云服務(wù)。
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