績(jī)效管理

1. 將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。

A.排序法

B.行為錨定法

C.關(guān)鍵事件法

D.強(qiáng)制分布法

答案：A

2. 關(guān)于排序法錯(cuò)誤的說(shuō)法有( )

A.根據(jù)操作方法的不同，可以分為簡(jiǎn)單排序法和交替排序法

B.列出需要被評(píng)估的人員的名單，劃去那些評(píng)估者不太熟悉的人員。

C.評(píng)價(jià)出表現(xiàn)最好的員工和表現(xiàn)最差的員工。

D.實(shí)施起來(lái)成本較高

答案：D

3.配對(duì)比較法正確的操作方法是( )

①將列在行上的員工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對(duì)優(yōu)勝者作出記號(hào)。

②將被評(píng)估者的姓名列在評(píng)估表格的第一行和第一列

③所有比較完成后，計(jì)算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)

④并根據(jù)該次數(shù)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行排名

A.④①②③

B.②①③④

C.①②③④

D.③④①②

答案：B

4.配對(duì)比較法優(yōu)勢(shì)是( )

A.在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平

B.當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí)，評(píng)估的工作量將會(huì)成倍的增加

C.只能得到員工績(jī)效的排名

D.不能反映員工績(jī)效的差距和他們工作能力的特點(diǎn)

答案：A

5.( )要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。

A.強(qiáng)制分布法

B.配對(duì)比較法

C.行為錨定法

D.不良事故評(píng)估法

答案：A

6.正確操作行為錨定法,首尾兩個(gè)環(huán)節(jié)是( )

①將上述確定的工作行為按照工作的特征或工作者的特征劃分到各個(gè)維度中，并對(duì)各維度所包含的行為加以概括，形成維度的定義。

②用工作分析中的關(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無(wú)效的工作行為

③將分析的結(jié)果與外部的老師加以討論

④建立最終的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

⑤適時(shí)調(diào)整行為評(píng)定量表。

A.①②

B.②⑤

C.①③

D.③⑤

E.①④

答案：B

7.關(guān)于強(qiáng)制分布法說(shuō)法正確的有( )

A.它的假設(shè)條件是在被評(píng)估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。

B.它將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。

C.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

D.不利于管理手段的實(shí)施

答案：ABC

8.關(guān)鍵事件法的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在( )

A.評(píng)估結(jié)果更加客觀

B.為績(jī)效反饋面談奠定了基礎(chǔ)

C.非常費(fèi)時(shí)

D.它能提供員工間、部門間和團(tuán)隊(duì)間的業(yè)績(jī)比較信息

答案：AB

9.關(guān)于不良事故評(píng)估法的正確說(shuō)法有( )

A.先確定不良事故的清單

B.最后對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的人力資源政策

C.不能提供豐富的績(jī)效反饋信息

D.能用來(lái)比較員工、部門、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平

答案：ABC

10.關(guān)于行為錨定法正確說(shuō)法有( )

A.開(kāi)發(fā)成本相對(duì)較低

B.它將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映

C.該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別

D.評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者將員工的行為對(duì)號(hào)入座

答案：BCD