一、單項選擇題

　　1.通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程稱為(　　)。

　　A.工作描述

　　B.工作規(guī)范

　　C.工作設計

　　D.工作分析

　　2.下列關工作分析在人力資源管理中作用的說法正確的是(　　)。

　　A.進行工作評價

　　B.優(yōu)化組織結構

　　C.優(yōu)化工作設計

　　D.改進工作方法

　　3.工作分析流程的第一步是(　　)。

　　A.調(diào)查工作相關的背景信息

　　B.整理和分析工作相關信息

　　C.確定工作分析的目的

　　D.運用工作分析技術收集工作相關信息

　　4.目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是(　　)。

　　A.問卷法

　　B.工作實踐法

　　C.訪談法

　　D.文獻分析法

　　5.下列工作分析方法，在缺乏工作文獻時，(　　)的優(yōu)勢尤為明顯。

　　A.問卷法

　　B.觀察法

　　C.工作日志法

　　D.工作實踐法

　　6.下列工作分析方法中，(　　)一般用于收集工作的原始信息，編制任務清單初稿。

　　A.問卷法

　　B.觀察法

　　C.工作日志法

　　D.文獻分析法

　　7.按工作分析的方法分，職位分析問卷法屬于(　　)。

　　A.以人為基礎的系統(tǒng)性方法

　　B.以工作為基礎的系統(tǒng)性方法

　　C.傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法

　　D.通用工作信息收集方法

　　8.下列工作分析方法中，(　　)是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。

　　A.工作要素法

　　B.關鍵事件法

　　C.功能性工作分析方法

　　D.工作任務清單分析法

　　9.作為工作分析實施主體，企業(yè)內(nèi)人力資源部門的缺點是(　　)。

　　A.工作分析結果可能不專業(yè)，影響信度

　　B.不熟悉部門工作

　　C.耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進行溝通

　　D.耗費大量人力和時間，且實施人員經(jīng)驗不足

　　10.聘請外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其優(yōu)點是(　　)。

　　A.企業(yè)不需要花費時間與其進行溝通

　　B.對企業(yè)更加了解

　　C.在工作中更有說服力、更公正

　　D.節(jié)省成本

　　11.當需要分析的工作職位很多又彼此比較相似時，可以選擇(　　)來完成工作分析。

　　A.重點職位

　　B.標桿職位

　　C.任意職位

　　D.以上全錯

　　12.關于職位說明書，下列說法不正確的是(　　)。

　　A.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

　　B.工作規(guī)范主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件

　　C.職位說明書由工作描述和工作規(guī)范兩部分組成

　　D.職位說明書是工作分析的成果文件

　　13.對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件稱為(　　)。

　　A.工作規(guī)范

　　B.工作描述

　　C.任職資格

　　D.職位說明書

　　14.工作分析的成果文件包括(　　)。

　　A.工作規(guī)范和任職資格

　　B.工作規(guī)范和工作描述

　　C.工作描述和工作職責

　　D.工作活動和工作經(jīng)驗

　　15.下列關于工作設計的說法錯誤的是(　　)。

　　A.它是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排

　　B.其目的之一是為了使企業(yè)內(nèi)部職位的職責、工作關系更科學、合理

　　C.有效的工作設計可以保證組織目標和組織功能的高效率實現(xiàn)

　　D.不需要關注企業(yè)文化

　　16.通過(　　)可以提醒管理者們：人不是機器，不是流水線上的部件，而是有血有肉、有需求的個體，工作設計必須考慮到人性的因素。

　　A.人際關系理論

　　B.科學管理原理

　　C.工效學原理

　　D.工作特征模型理論

　　17.從人、機、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動中的工作方法、動作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、機、環(huán)境各個要素的相互關系的工作設計原理是(　　)。

　　A.科學管理原理

　　B.人際關系理論

　　C.工效學原理

　　D._工作特征模型理論

　　18.按照工作特征模型理論，激勵潛能分數(shù)(MPS)的計算公式是(　　)。

　　A.MPS=[(工作自主性+技能多樣性+任務重要性)/3]×任務完整性×反饋性

　　B.MPS=[(工作自主性+技能多樣性+任務完整性)/3]×任務重要性×反饋性

　　C.MPS=[(任務完整性+工作自主性+任務重要性)/3]×技能多樣性×反饋性

　　D.MPS=[(任務完整性+技能多樣性+任務重要性)/3J×工作自主性×反饋性

　　19.工作設計方法中。基于工作效率的設計方法是(　　)。

　　A.生物型工作設計方法

　　B.直覺運動型工作沒計方法

　　C.激勵型工作設計法

　　D.機械型工作設計法

　　20.下列工作設計方法中，(　　)通常用于體力要求比較高的職位的工作設計。

　　A.生物型工作設計方法

　　B.機械型工作設計方法

　　C.直覺運動型工作設計方法

　　D.激勵型工作設計方法

　　參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.D

　　【解析】本題考查工作分析的概念。

　　2.A

　　【解析】本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。選項BCD屬于工作分析在企業(yè)管理中的作用。

　　3.C

　　【解析】本題考查工作分析流程的第一步一確定工作分析的目的。

　　4.C

　　【解析】本題考查通用的工作分析方法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

　　5.C

　　【解析】本題考查丁作分析方法中的丁作日志法。

　　6.D

　　【解析】本題考查工作分析方法中的文獻分析法。

　　7.A

　　【解析】本題考查工作分析方法。職位分析問卷法是一種以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法。

　　8.D

　　【解析】本題考查工作分析方法巾的工作任務清單分析法。

　　9.D

　　【解析】本題考查工作分析的實施主體。工作分析的實施主體有三種：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機構。選項A屬于企業(yè)內(nèi)各部門的缺點，選項BC屬于咨詢機構的缺點。

　　10.C

　　【解析】本題考查工作分析的實施主體。咨詢機構的優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正。

　　11.B

　　【解析】本題考查標桿職位的選取。當需要分析的工作職位很多又彼此比較相似時，可以選擇標桿職位來完成工作分析。

　　12.B

　　【解析】本題考查職位說明書的相關內(nèi)容。工作描述主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件。

　　13.B

　　【解析】本題考查工作描述的含義。工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。

　　14.B

　　【解析】本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其包括兩個部分：即工作描述和工作規(guī)范。因此選B。

　　15.D

　　【解析】本題考查工作設計的相關內(nèi)容。工作設計是一項系統(tǒng)工程，需要關注領導層、企業(yè)文化和設計方法三個層面。所以選項D錯誤。

　　16.B

　　【解析】本題考查工作設計的原理?？茖W管理原理可以提醒管理者們：工作設計必須考慮到人性的因素。

　　17.C

　　【解析】本題考查工作設計的原理一一工效學原理。

　　18.D

　　【解析】本題考查工作特征模型理論。激勵潛能分數(shù)(MPS)的公式為：MPS=[(任務完整性+技能多樣性+任務重要性)/3]×工作自主性×反饋性。因此選D。

　　19.D

　　【解析】本題考查工作設計的方法。工作設計方法中，基于工作效率的設計方法是機械型工作設計法。

　　20.A

　　【解析】本題考查生物型工作設計方法。

　　21.B

　　【解析】本題考查工作擴大化的方式。選項B屬于工作豐富化的方式。

　　22.C

　　【解析】本題考查工作豐富化。與工作擴大化相比，工作豐富化關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進。

　　23.A

　　【解析】本題考查工作輪換。工作輪換應考慮員工個人的意愿，不能進行強制性的工作輪換。

　　24.D

　　【解析】本題考查工作設計方法中的自主性工作團隊。

　　25.A

　　【解析】本題考查工作設計方法中的社會技術系統(tǒng)方法。

　　26.C

　　【解析】本題考查工作設計中需要注意的問題。工作設計是一項系統(tǒng)工程，需要關注領導層、企業(yè)文化和設計方法三個層面。

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