2014物業(yè)管理師考點:風險與物業(yè)管理風險的概念
更新時間：2014-04-29 09:54:03
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摘要 2014年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務》第十章物業(yè)管理風險防范與緊急事件，安全防范服務的要求相關知識點已經整理更新，供各位考友復習備考。
特別推薦：2014物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》第十章知識點匯總
風險與物業(yè)管理風險的概念
風險是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結果偏離期望值或平均值的可能性。物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的自然、社會因素所導致的應由物業(yè)管理企業(yè)承擔的意外損失。
物業(yè)管理的風險類型包括早期介入的風險、前期物業(yè)管理的風險和日常管理的風險，其中，日常管理風險按行為主體分類，可包括業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中的風險-物業(yè)管理項目外包服務過程中的風險、市政公用事業(yè)單位服務過程中的風險、物業(yè)管理員工服務過程中的風險和公共媒體宣傳報道中的輿論風險等。
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