2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經營管理》成本控制
更新時間:2014-04-17 14:28:24
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摘要 2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》考點:成本控制,詳細內容整理如下,供各位考友復習備考過程中參考。
成本控制
一、成本控制的含義與分類
(二)成本控制的分類
(1)事先控制
(2)事中控制:是成本控制的中心環(huán)節(jié)
(3)事后控制
二、成本控制的原則
1.全面控制原則 2.講求經濟效益原則 3.權責利相結合原則 4.例外管理原則
三、成本控制的組織體系
(二)成本控制責任中心的業(yè)績考評
考核物業(yè)管理企業(yè)成本控制中心業(yè)績的指標有兩類,一類是經濟效益指標,一類是服務質量指標。
經濟效益指標包括:成本(費用)降低額、成本(費用)降低率
服務質量定量指標:房屋完好率、維修及時率、重大事故發(fā)生率、綠化率、保潔率、業(yè)主滿意率、物業(yè)增值率等。
其中物業(yè)增值率是最具有綜合性的服務質量評價指標。
物業(yè)增值率=(期末物業(yè)總值-期初物業(yè)總值)/期初物業(yè)總值×100%
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