物業(yè)管理實(shí)務(wù) 模擬練習(xí)題1.14


三、案例分析題
1、2007年5月12日上午10:30分左右,小區(qū)控制中心接到報(bào)警,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的C座六樓廚房附近窗戶(hù)有濃煙冒出?;卮穑涸撔^(qū)控制中心接到報(bào)警后應(yīng)該采取的行動(dòng)是:(ABD )
A:通知安防人員攜帶工具到現(xiàn)場(chǎng)滅火
B:立即啟動(dòng)緊急事件預(yù)案
C:撥打110報(bào)警
D:關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門(mén)
2、物業(yè)管理中心收到業(yè)主報(bào)告20層房屋門(mén)口有煤氣味道,經(jīng)確認(rèn)是燃?xì)庑孤?,?yīng)該采取的行動(dòng)是(BCD )
A:組織安防人員打開(kāi)房門(mén)后,立即打開(kāi)門(mén)窗,并電話(huà)通知業(yè)主
B:打開(kāi)房門(mén),關(guān)閉燃?xì)忾l門(mén)
C:安防中心立即通知燃?xì)夤?/P>
D:情況嚴(yán)重時(shí),應(yīng)及時(shí)疏散人員
3、若物業(yè)管理中心接到報(bào)告,發(fā)生的情況是老人或兒童被困電梯,緊急情況時(shí)可請(qǐng)協(xié)助的是(A )
A:消防人員
B、電梯專(zhuān)業(yè)人員
C、公安人員
D、物業(yè)維修人員
4、當(dāng)業(yè)主被困電梯時(shí),消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀(guān)察電梯內(nèi)情況,通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢(xún)問(wèn)被困者,并及時(shí)予以安慰,立即通知到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者的人員是( B )
A:消防人員
B、電梯專(zhuān)業(yè)人員
C、公安人員
D、物業(yè)維修人員
5、對(duì)于緊急事件的善后處理,除了要考慮如何彌補(bǔ)損失和消除事件后遺癥,還要總結(jié)緊急事件處理過(guò)程,評(píng)估應(yīng)急方案的( D )
A、科學(xué)性
B、客觀(guān)性
C、成本水平
D、有效性
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