2013年助理物流師考試練習題（17）
更新時間：2013-03-22 18:45:55
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摘要 助理物流師練習題：判斷題
51，物流服務是屬于物質(zhì)形態(tài)的勞動，它生產(chǎn)的是有形的產(chǎn)品。(×)
52，物流服務是以固定的客戶為對象，所以它們的需求在方式上和數(shù)量上波動性較小。(×)
53，站在物流活動承擔主體的角度看，產(chǎn)生于工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物流需求，只能由工商企業(yè)自身采用自營運輸、自營保管等自營物流的形式來完成。(×)
54，物流服務的可替代性，對于貨主企業(yè)來說，增加了經(jīng)營難度。(×)
55，企業(yè)中傳統(tǒng)的做法是根據(jù)客戶需求預測來儲存產(chǎn)品，也就是說，庫存計劃是以產(chǎn)品需求預測為依據(jù)的。(√)
56，只有當客戶需要的產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨時，才是真正意義上的缺貨。(√)
57，只有當客戶急需購買的產(chǎn)品發(fā)生缺貨時，缺貨才會真正影響到服務水平。(√)
58，擁有一套用以評估服務速度的相關價值體系是客戶的期望。(√)
59，服務的可靠性關系到企業(yè)是否具備實施與交貨相關所有業(yè)務活動的能力。(√)
60，公司向客戶提供及時準確的信息的能力是公司能否提供優(yōu)質(zhì)服務最追求的特征之一。(√)
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