第一節(jié) 國內航空貨物運輸基本介紹

　　一、國內航空貨物運輸代理業(yè)務的含義和主要形式轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　國內航空貨物運輸代理業(yè)務是指對出發(fā)地、約定的經停地和目的地均在中華人民共和國境內的民用航空貨物運輸的代理業(yè)務。

　　在代理業(yè)務的操作過程中，適用《中華人民共和國民用航空法》、《中國民用航空貨物國內運輸規(guī)則》以及各航空公司運輸總條款。

　　國內航空貨物運輸代理業(yè)務主要分為國內空運出港業(yè)務、國內空運進港業(yè)務以及國際聯程貨物運輸業(yè)務等幾類組成形式。

　　二、國內航空貨物運輸代理業(yè)務的特點和作用

　　(一)特點

　　與現代運輸中的其他幾種相比，國內航空貨物運輸的特點主要是：迅速、安全、簡便、時效要求高、成本高、運價高等。

　　(二)作用

　　國內航空貨物運輸的主要作用體現在以下幾個方面：

　　1?國內航空貨物運輸是現代物流的主要組成部分之一，在現代物流中起著重要作用;

　　2?作為經濟發(fā)展和社會生活的聯系紐帶，國內航空貨物運輸是連通市場的生產與供給的渠道之一：

　　3?由于具備迅速、安全等優(yōu)點，國內航空貨物運輸成為在傳統(tǒng)運輸方式無法 滿足貨物運輸要求時的一種優(yōu)質的運輸方式。

　　第二節(jié) 國內航空貨物運輸代理業(yè)務基本環(huán)節(jié)

　　國內航空運輸代理業(yè)務主要分為國內空運出港業(yè)務、國內空運進港業(yè)務、國際聯程貨物運輸業(yè)務等幾類組成形式?，F分別介紹各業(yè)務形式所包含的主要業(yè)務環(huán)節(jié)。

　　一、國內空運出港業(yè)務

　　國內空運出港業(yè)務是國內航空運輸代理業(yè)務中的一個重要組成部分。在整個業(yè)務流程中，代理人將完成從接受委托人委托、貨物入庫、打制航空運單、航空交接、信息反饋等的一系列作業(yè)環(huán)節(jié)，其基本作業(yè)流程如下：

　　國內空運出港業(yè)務流程圖各部分的基本內涵如下：

　　1.、業(yè)務受理

　　(1)國內空運調度首先進行信息查詢，確定通過網絡、傳真及班車帶回的貨物中是否有到港空運貨物及到港中轉的預報業(yè)務; .

　　(2)按預報出港貨物委托信息提供的目的地、件數、重量、體積、委托人等要求，做好記錄;

　　(3)接收委托人委托空運的傳真文件，按客戶提出的要求做好預訂艙記錄;

　　(4)受理委托人要求空運的電話咨詢，了解貨物情況及目的地、件數、重量、提供方式，作好電話預訂艙記錄。

　　2.訂艙

　　(1)審核預訂艙記錄內容與網絡提供的信息是否相符，如有疑義立即與委托人進行核實，同時將正確信息補充輸入電腦系統(tǒng);

　　(2)根據訂艙記錄分別向航空公司訂艙或預訂艙：

　　①訂艙：按已到達的空運貨物量直接向航空公司訂艙，獲取航班號，并將確認的航班信息輸入電腦系統(tǒng);

　?、陬A訂艙：根據訂艙記錄對未到的貨物或委托人預報的空運信息，向航空公司預訂艙位，將航空公司確認的預訂信息輸入電腦系統(tǒng)。

　　3.審核單證

　　接到空運出港或委托人前來委托空運的信息，審核由委托人填寫的“航空公司國內貨物托運書”所列內容，仔細核對貨物品名、件數、體積大小、包裝和完好程度確定計費重量，甄別所托貨物是否屬禁運品，核實委托人及收貨人詳細單位名稱、 姓名、聯系電話是否齊全，核對無誤后請委托人在委托書上簽名確認。

　　4.打包和稱重

　　需空運的貨物到達后，進行卸貨，磅稱實際重量，丈量體積，計算計費重量，司 磅人員確定計費重量后在航空托運書上簽名確認，將托運書交制單員。

　　在磅稱貨物重量的同時，仔細檢查貨物包裝是否符合航空要求，對包裝不符合航空要求的貨物，應向委托人建議加固外包裝或改包裝并為委托人提供打包改包裝服務。為貨物打包時，要根據航空要求以及貨物特點以牢固、不易破損為原則。

　　貴重物品、易碎物品在加固后，必須在貨物的外包裝上粘貼特殊標識，如防潮、防倒置、勿傾斜、輕搬輕放等。

　　5.制單

　　制單員根據“國內貨物托運書”分別制作總運單、分運單。

　　(1)操作過程中，制單員應按委托人要求，詳細填制所到達的城市及該城市代

　　號;托運人、收貨人名稱、地址、聯系電話;件數、重量、計費重量、航班日期、貨物名 稱、外包裝情況，對特殊體積的貨物需注明體積尺寸;

　　(2)在儲運注意事項及其他欄內，對已訂艙的貨物應填制“已訂艙”，有隨機文 件的應注明隨機文件份數，需機場自提的貨物應寫明機場自提;

　　(3)正確填制運價，按計費重量填制不同等級運價以及燃油費。運單填制完畢后，制單員簽名，填制制單日期;

　　(4)對門到門的貨物，由制單員將運單及委托人填制的國內貨物托運書一并進 行復印，并將復印件交予到港調度制作派送單。

　　6.結算費用

　　根據分運單的總價對單票空運業(yè)務進行結算。

　　(1)對委托人現場收取運費的，按分運單標明的總價開具發(fā)票，列明收費項目、運單號連同分運單(第一聯)交委托方，收取現金或支票;

　　(2)凡與公司簽訂業(yè)務合同、協議的委托人，以公司內部劃賬結算方式，列為月 結賬客戶;采用結算時將分運單第一聯交委托人的結付方式;

　　(3)制作“單票結算單”，將運單上所顯示的收費內容分類計算，列明收入與支 出并顯示所得利潤?！皢纹苯Y算單”應填制委托人名稱、收入來源、支出流向。

　　7.航空交接

　　(1)包裝，制作航空吊牌。航空票簽或吊牌上必須填明運單號、目的地城市名 稱、件數、重量。航空運單與航空票簽必須為同一航空承運人，不得有誤;

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